Sachbearbeiter Customer Service Desk im intermodalen Bereich (maritim) m/w/d in Vollzeit (40 Stunden-Woche) | Agentur Neuss

Job Description

Kombiverkehr Intermodal Services GmbH ist in Deutschland mit Abfertigungsagenturen für den
kombinierten Verkehr, als Bindeglied zwischen Speditionen und Eisenbahnverkehrsunternehmen an
Umschlagbahnhöfen, tätig. Die Betriebsstätte in Neuss wickelt als Agent der Optimodal Nederland B.V. die
innerdeutschen und europäischen Hinterlandsverkehre von/zu den Seehäfen ab.


  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Auftragsannahme, Prüfung der Transportdaten
  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden nach Auftragseingang
  • Eingabe von Transportaufträgen und Containerdaten im firmeneigenen EDV-System
  • Planung und Koordination der Export-Ladung auf Zug und Binnenschiff
  • Buchung von Gestellungszeitfenstern im externen Kundensystem
  • Tägliche Pflege und Übermittlung von Containerdaten für einen Großkunden
  • Überprüfung der ordnungsgemäßen Containeranmeldungen im Seehafen
  • Überwachung täglicher Abfahrten, Bereitstellung relevanter Daten für Lkw-Disposition und Terminalpartner
  • Auswertung/Priorisierung von Kundenrückmeldungen und Ableitung von Anforderungen für die Produktverbesserung/Weiterentwicklung

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder Schifffahrtskaufmann m/w/d
  • Idealerweise Berufserfahrung im intermodalen Verkehr (maritim)
  • Flexibilität – aufgrund der verschiedenen Verkehrsträger und Verkehrsrichtungen
  • Gute organisatorische und planerische Fähigkeiten
  • Selbständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Kommunikationsstärke und Sicherheit in schriftlicher Korrespondenz (Deutsch sehr gut/Englisch gut)
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Loyalität, Spaß an der Arbeit
  • Durchsetzungsvermögen sowie Eigeninitiative
  • Gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel)
  • Kenntnisse der Regelungen zum Transport von Gefahrgut im Bereich (ADR/RID)

  • Attraktive Arbeitsbedingungen
    Grundsätzlich geregelte Arbeitszeiten, helle Büroräume, moderne EDV-Technik, flache Hierarchie, selbstständiges und
    eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Nahe zur Autobahn gelegen, S-Bahn-Haltestelle fußläufig erreichbar, Parkplätze am Bürogebäude
  • Weitere Vorteile und Zusatzleistungen
    Fahrradleasing (Jobrad), Urlaubs-/Weihnachtsgeld, betriebliche/private Unfallversicherung (weltweit), Mitarbeiterrabatte
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