Job Description
Als Unterstützung unseres Teams in Crailsheim suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice & der Auftragsabwicklung in Vollzeit.
Graf Barf ist ein führendes Unternehmen im Bereich hochwertiger Tiernahrung mit Fokus auf die Rohfleischfütterung (BARF). Als Teil der Nutriment Company (Europas führender Anbieter natürlicher Premium-Tiernahrung) stehen wir für 100 % artgerechtes, naturbelassenes Rohfutter für Hunde in Lebensmittelqualität und bieten Komplettmenüs aus ganzen Stücken.
Was dich erwartet:
- Kundenbetreuung & -beratung: Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail und stehst ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen zur Seite.
- Bestell- und Auftragsabwicklung: Du nimmst Kundenbestellungen entgegen, erfasst sie sorgfältig und kümmerst dich außerdem um die gesamte Abwicklung unserer Onlinebestellungen.
- Reklamationsmanagement: Bei Reklamationen bist du der souveräne Ansprechpartner und findest lösungsorientierte Wege, unsere Kunden zufriedenzustellen.
- Stammdatenpflege: Du übernimmst die präzise Erfassung und Pflege unserer Kunden- und Produktdaten.
- Vertriebsunterstützung: Du hilfst bei der Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und arbeitest an Projekten im Vertriebsteam mit.
- Messeauftritte: Gelegentlich begleitest du uns auf Messen, um unsere Produkte und unser Unternehmen zu präsentieren.
Was uns überzeugt:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Eine solide Basis für deine Aufgaben.
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (wünschenswert): Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit, insbesondere im B2C-Bereich.
- Sehr versierter Umgang mit MS Office und ERP-Software: Du bist fit in den gängigen Office-Programmen und hast Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit: Du behältst den Überblick und arbeitest strukturiert.
- Selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise: Du packst Dinge proaktiv an und arbeitest präzise.
- Hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative, Teamgeist und Aufgeschlossenheit: Du bist engagiert, bringst dich ein und bist ein Teamplayer.
- Das wäre klasse: Erfahrungen im Bereich Hundeernährung oder Tiermedizin: Ein Pluspunkt, aber kein Muss!
Gründe, ein Teil von uns zu werden:
- Tierische Kollegen: Die Liebe zum Tier verbindet uns bei Graf Barf im Team. Dein Vierbeiner ist auch im Büro herzlich willkommen - natürlich unter der Berücksichtigung des Hunde-Kodex.
- Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz
- Spannendes Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
- Motiviertes Team: Freu dich auf ein kollegiales und unterstützendes Team, das dich herzlich aufnimmt und jederzeit für Fragen da ist.
- Attraktive Benefits: Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir weitere attraktive Mitarbeiterleistungen