Job Description
Unsere DNA ist Glück. Denn wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen ein bisschen glücklicher zu machen. Was uns auszeichnet? Die Nähe zu den Menschen, mit denen wir zusammen arbeiten und für die wir arbeiten. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wird bei uns der Gemeinschaftsgedanke groß geschrieben. Denn: Wir sind der Auffassung, dass die Versicherung dem Wohl der Menschen dient und nicht umgekehrt. Wir stehen für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall. Aktuell arbeiten rund 450 Mitarbeitende daran, dass unsere Privat- und Geschäftskunden zufrieden und „glücklich“ versichert sind.
Prozesscontrolling (m/w/d)
- Aufbau eines Controllingsystems zur Sicherstellung des Serviceversprechens
- Ausbau der analytischen Fähigkeiten zur Steuerung und Entwicklung des Betriebs
- Weiterentwicklung der Datenqualität in Prozessen
- Weiterentwicklung der operativen Personalplanung und Kostenkontrolle sowie Unterstützung bei der Verbesserung der Arbeitssteuerung
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Stabilisierung des Service-Levels
- Szenarioplanung zur Umsetzung des neuen Bestandsverwaltungssystems und Sicherstellung des Serviceversprechens im Parallelbetrieb
- Durchführung von Business-Case-Analysen für Digitalisierungsprojekte
- Bereitstellung von Berichten und Handlungsempfehlungen für das Management
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Controlling oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Controlling, idealerweise in der Versicherungsbranche
- Erfahrung mit Controlling-Tools & Reporting – sicherer Umgang mit Business Intelligence-Systemen und KPIs
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten – Fähigkeit, Kennzahlen auszuwerten und strategische Maßnahmen abzuleiten
- Kostenbewusstsein & Wirtschaftlichkeitsbetrachtung – Fähigkeit zur Bewertung von Effizienzsteigerungen und Rentabilität
- Agiles Arbeiten & Veränderungsfähigkeit – Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, Offenheit für Veränderungen
- Kommunikationsstärke – klare und zielgruppengerechte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Kundenorientierung – Verständnis für die Bedürfnisse von Maklern, Versicherungsnehmern und internen Kunden
- Kooperationsfähigkeit & Teamarbeit – Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen, Teams und externen Partnern zusammenzuarbeiten
- Eigenverantwortung & Proaktivität – Fähigkeit, selbstständig Themen voranzutreiben und Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen
- Arbeitszeiten: bei Vollzeit 38 Stunden pro Woche und Gleitzeit im Rahmen der Zeiterfassung
- Mobiles Arbeiten: 3 Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten auf Basis von Vertrauensarbeitszeit
- Urlaub: 30 Tage, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.) sowie bis zu 12 Tagen Freizeitgewährung
- Vergütung: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe und zusätzliche freiwillige Leistungen
- Weiterentwicklung: Förderung der persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
- Gesundheit: betriebliche Altersvorsorge und hauseigener Fitnessraum mit individuellem Trainingsangeboten
- Familie & Beruf: Zuschuss für die Kinderbetreuung und Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
- Mobilität: kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an den ÖPNV und Fahrradleasing
- Verpflegung: Wasser, Tee- und Kaffeespezialitäten
- Kultur: Gemeinschaftlichkeit und tolle Firmenevents
- Dresscode: Business Casual – Krawatte und verstaubte Versicherung war gestern