Job Description
Rezeptions-/ Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Standort: Heidelberg
Feste Anstellung: Vollzeit, Teilzeit, Minijob (Frühschicht/Spätschicht)
Wir sind das Chester Hotel Heidelberg ein vier Sterne Superior Hotel in der Metropolregion Rhein-Neckar und erstes Haus am Platz in Heidelberg. Mit unserem Motto „Wir leben Hotellerie mit Herz und Verstand“ begeistern wir jeden Tag unsere Gäste und arbeiten als Hotelfamilie Hand in Hand. Dabei treibt uns unsere gemeinsame Vision an: Wir wollen das herzlichste und persönlichste 4 Sterne Superior Stadt- & Conference Hotel der Region werden!
Das Chester Hotel Heidelberg hat sich nicht nur als Stadthotel am Neckar etabliert, sondern auch als ein perfektes Event & Tagungshotel in der Mitte von Deutschland positioniert. Gäste und Branchenkenner schätzen das Konzept, den hohen Servicestandard und die herzliche Willkommenskultur.
Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt. Ob als Berufseinsteiger oder Manager, im Chester Hotel Heidelberg können Sie sich beruflich und individuell weiterentwickeln – denn wir setzen auf Persönlichkeit. Starten Sie Ihre Karriere im Chester Hotel Heidelberg und werden Sie Teil dieses Erfolgskonzeptes!
Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe
Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste, von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmern Sie sich um Folgendes:
- Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front Office Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
- Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
- Erfahrungen mit Hotelsoftware Sihot sind von Vorteil – aber kein Muss
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, International Karriere machen
- Günstig übernachten durch Mitarbeiterraten im eigenen Hotel Resort oder Partnern
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit kommen u.a. Vergünstigtes Jobticket für den ÖPNV
- Personalessen, Jobrad, Sachbezug u.a. Fahrtkostenzuschuss, Internet-/Telefonpauschale, Erholungszuschuss
- Bezahlung: nach Tarif. Das Monatsbruttogehalt für diese Position entspricht dem Manteltarifvertrag, je nach Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.