Job Description
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung – Edelmetallberatung – Client Service
Festanstellung, Vollzeit · Umkreis Rodgau (Dienstleistungszentrum)
Vergolden Sie Ihre Karriere. Bei Degussa.
Der Name Degussa ist wie kein anderer ein Synonym für Qualität und Beständigkeit in der Welt der Edelmetalle. Diese Tradition wird heute von der Degussa Sonne/Mond Goldhandel GmbH (Kurzformen: „Degussa Goldhandel“ oder „Degussa Gold“) fortgeführt, die im Jahr 2010 gegründet wurde und seit 2011 am Edelmetallmarkt aktiv ist. Als weltweit operierendes Unternehmen für Gold, Silber und Platinmetalle ist die Degussa seitdem zum Marktführer unter den bankenunabhängigen Edelmetallhändlern in Europa aufgestiegen.
Das Unternehmen hat knapp 220 Mitarbeiter und ist mit zwölf Niederlassungen in Deutschland sowie an den Standorten London, Genf, Zürich und Madrid international vertreten. Neben Barren und Münzen stehen den Kunden Onlineshop und Services wie beispielsweise Goldankauf und Einlagerung zur Verfügung. Durch seine Edelmetallkompetenz in Handel, Recycling und Produktion für industrielle Kunden bildet das Unternehmen den Edelmetallkreislauf vollständig ab.
- Professionell und mit einem Lächeln in der Stimme sind Sie unser telefonischer Kontakt für alle Anrufer unter unserer zentralen Rufnummer.
- Verantwortungsbewusst klären Sie Kundenanliegen und wickeln den gesamten Verkaufsprozess, inklusive Angebotserstellung, Nachverfolgung des Geldeinganges und Rechnungserstellung ab.
- Sorgfältig verwalten Sie unser zentrales Postfach und erteilen Auskünfte zu unseren Produkten sowie Servicedienstleistungen.
- Sachkundig leiten Sie unsere Anrufer im Bedarfsfall durch gezieltes Fragen an den korrekten Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Unternehmen weiter.
- Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
- Idealerweise erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherheit im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Erste Kenntnisse im Bereich Edelmetalle sind von Vorteil
- Attraktives Gehalt und vermögenswirksame Leistungen – inkl. betrieblicher Altersvorsorge
- Tradition und Zukunftsorientierung – in einem sicheren und stark wachsenden Marktumfeld bei einem international renommierten Unternehmen
- 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ein dynamisches Team, das sich durch Professionalität und Teamgeist auszeichnet
- Mitarbeiterkonditionen für unsere Produkte
- Intensive Einarbeitung – wir helfen Ihnen dabei, sich in der Welt der Edelmetalle zurechtzufinden
- Firmen-Fahrradleasing, kostenfreie Getränke sowie wöchentlich frisches Obst und Gemüse
- Gut gelegener Arbeitsort mit ausreichend PKW-Stellplätzen in der nahen Umgebung
- Abwechslungs-Garantie: Einblicke in verschiedene Bereiche und großartige Teamevents – wir verbringen auch außerhalb der Arbeit gerne Zeit miteinander