Job Description
Wir digitalisieren die Themen des Qualitäts-, Risiko- und Feedbackmanagements: Z.B. Meldungen, Risiken, Audits oder das Feedback von Mitarbeitern und Patienten. Zudem sind wir Hersteller eines der modernsten Systeme zum 360 Grad Feedback.
Im unserer größten Sparte, dem Health Care Bereich, sind wir die Nr. 1 bei Software für Patientensicherheit, Compliance, Qualitäts- und Risikomanagement. Mehr als 1.000 Krankenhäuser haben unsere eHealth Software im Einsatz.
Der Inworks-Spirit
Nachhaltigkeit, zufriedene Kunden und Mitarbeiter stehen bei uns hoch im Kurs. Kurzfristige Denke, reine Gewinnmaximierung und Hierarchiedenken sind nicht so unser Ding. Wir sind alle per Du und unterstützen uns gegenseitig. Eine offene Kommunikation und ein konstruktiver Umgang mit Feedback gehört zu unserer Unternehmenskultur. Dennoch läuft nicht immer alles reibungslos, aber auch der positive Umgang damit ist Teil des Inworks-Spirits, der sich nur schwer mit Worten vermitteln lässt.
Arbeitsplatz und -umgebung
Wir arbeiten in kleinen Gruppen in modernen, hellen Büros mit zum Teil grandiosem Ausblick auf das Münster und die Alpen. Großraumbüros gibt es bei uns nicht. Unser Bürogebäude liegt verkehrsgünstig im Norden Ulms und dennoch mitten im Grünen – direkt angrenzend an das Örlinger Tal und der Möglichkeit zum Laufen, Joggen oder Mountainbiking. Parkplätze gibt es direkt vor dem Haus. Für Pausen steht ein eigenes kleines Bistro bereit. Unsere Lounge bietet die Möglichkeit, einmal für sich selbst zu sein und zu relaxen.
Nachhaltigkeit und Umweltschutz
Wir möchten den ökologischen Fußabdruck von Inworks möglichst klein halten: So betreiben wir den größten Teil unserer Gebäude CO2-neutral: Gebäudeheizung und -kühlung erfolgen mit Geothermie und Wärmepumpen, den Strombedarf hierfür erzeugen wir in etwa selbst über Photovoltaik. Darüber hinaus zeitweise benötigten Strom beziehen wir ausschließlich als Ökostrom.
Unsere Grünflächen haben größtenteils Biotop-Charakter. Sie sind als Wildblumenwiese angelegt oder mit heimischen Gehölzen bepflanzt. In den warmen Monaten sind hier die verschiedensten Wildbienen-, Hummel- und Schmetterlingsarten unterwegs. Mit Oli Zwirner haben wir übrigens einen Geschäftsführer, der sich mit dem Biotopbau bestens auskennt: Er bewirtschaftet mit seiner Familie selbst einen mehrfach ausgezeichneten Naturgarten und teilt seine Erfahrungen auf www.naturgarten-langenau.de.
Wir suchen in Teilzeit (20-30 Wochenstunden) ein Organisationstalent im Backoffice für unser Support- und Kundenmanagement-Team. Zu deinen Aufgaben gehören z.B.
- das Anlegen von Supporttickets in unserem Ticketsystem und die Organisation der Supportpostfächer
- die Prüfung von Supportleistungen zur Abrechnung
- die Verwaltung von Softwarelizenzen unserer Kunden
- die Disposition von Supportaufträgen
- allgemeine Büroorganisation und Datenpflege (ERP/CRM)
- Unterstützung unseres zentralen Supports bei der Erreichbarkeit (Empfang, Telefon, Mails)
- eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten
- min. 1-2 Jahre Berufserfahrung
- eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise („Kümmerer“)
- der Umgang mit MS Office und generell mit betrieblichen Softwares (ERP/CRM) fällt dir ausgesprochen leicht
- Kundenkontakt am Telefon oder per Mail macht dir Spaß
- sehr gute Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse
Neben einem äußerst sicheren und abwechslungsreichen Job und einem attraktiven Einkommen bieten wir dir u.a.:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine begleitete, systematische Einarbeitung
- interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
- viele Mitgestaltungsmöglichkeiten
- ein familiäres und respektvolles Team
- eine offene Feedback- und Fehlerkultur
- soziale Leistungen die weit über das Übliche hinausgehen (Sportförderung, Gesundheitsprävention, Jobrad, Coaching, Sonderurlaube, Freigetränke, Events, Unterstützung bei der Altersvorsorge u.v.m.)
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