Job Description
Die Stadtwerke Südholstein sind ein innovatives Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen im Verbund mit der Glasfaser-Marke pinnau.com und den Bädern Pinneberg. Als Stadtwerk sind wir Garant der kommunalen Daseinsvorsorge und verantwortlich für die verlässliche Versorgung von mehr als 80.000 Menschen in der Region Südholstein. Mit rund 200 Beschäftigten sorgen wir mit viel Elan dafür, dass rund um die Uhr Strom, Gas und Wasser fließen, Abwasser entsorgt und gestochen scharfes Fernsehbild sowie blitzschnelles Internet übertragen wird.
Weil wir ein regionales Stadtwerk sind, können wir nachhaltig wirtschaften und den Menschen in unserer Region etwas zurückgeben. So fühlen wir uns mit unserer Region sehr verbunden und unterstützen die Gemeinschaft auf vielfältige Weise. Wir sorgen dafür, dass es in Südholstein läuft.
Werden Sie ein Teil unseres Teams!
Neben interessanten Aufgaben warten viele Benefits auf Sie!
Wir suchen für unseren Unternehmensbereich Vertrieb ab sofort eine/n Mitarbeiter/in, unbefristet und in Vollzeit als
Mitarbeiter Frontoffice (m/w/d)
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Haushaltskunden
- Beratung bei Anfragen zu allgemeinen Fragen, Abrechnungen, Kontenklärungen, Verträgen, etc.
- Unterstützung der Abrechnung bei Sonderprojekten (z.B. Heizkostenabrechnung)
- Mitarbeit in unserem Kundenservice und in unserem Kundencenter in Tornesch und im Vertretungsfall in Pinneberg
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbarer Hintergrund
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohes Engagement und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kenntnisse der Energiewirtschaft wären von Vorteil (Quereinsteiger mit frischen Ideen sind ebenfalls willkommen)
- Begeisterung für komplexe Kundenfälle und softwaregestützte Aufgaben
- Sicherer Ausdruck in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und einen sehr guten und sorgfältigen Umgang mit Kunden (sowohl am Telefon als auch im persönlichen Kontakt)
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten (Wechseldienst)
Bei den Stadtwerken Südholstein erhalten Sie die Chance, Ihr Potenzial und Ihre Ideen bestmöglichst einzubringen und mit uns gemeinsam zu wachsen. Von Anfang an wird Ihnen Verantwortung übertragen. Bei uns spielt die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine große Rolle. Die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, Sicherheit und Gesundheit unterstützen wir auf höchstem Standard. Teamgeist und Kollegialität sind uns sehr wichtig. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und fühlen uns durch die langjährige Treue unserer Mitarbeitenden zum Unternehmen bestätigt.
Das erwartet Sie:
- Verlässlichkeit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren und systemrelevanten Unternehmen
- Attraktives Gehalt: Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V, ein 13. Gehalt und weitere freiwillige Leistungen
- Vorsorge: Betriebliche Altersversorgung (VBL) sowie eine Unfallversicherung auch für den privaten Bereich
- Urlaub: Sie genießen 30 Urlaubstage, und Heiligabend und Silvester kommen noch obendrauf! Plusstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto können Sie jederzeit in Freizeit verwandeln.
- Perspektive + Weiterbildung: Sie profitieren von regelmäßigen Weiterbildungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
- Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung profitieren Sie von maximaler Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Holen Sie Ihren täglichen Ausgleich in unserem eigenen Schwimmbad oder mit einem Fahrrad über Bike Leasing – oder nutzen Sie unsere Kooperation mit EGYM Wellpass.
- Weitere Benefits: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten, wie Bikeleasing, Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, Betriebsarzt, Firmenevents