Job Description
Referenzcode: 14505Gesellschaft: TÜV Rheinland Service GmbH
Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 20.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen.
- Sie sind verantwortlich für die Überwachung und Aufrechterhaltung der Performance, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sowie für die Verwaltung von Zwischenfällen und Problemen bis zur Lösung.
- Sie verwalten das Change- und Releasemanagement für die Änderungen, Patches und Releases minimaler Unterbrechung des Geschäftsbetriebs und kommunizieren mit Stakeholdern, um Anforderungen zu erfassen, Aktualisierungen bereitzustellen und Prioritäten abzustimmen.
- Sie kooperieren bei Bedarf mit externen Anbietern und Dienstleistern für Support, Upgrades oder Anpassungen.
- Sie stellen sicher, dass die Anwendung mit den IT-Richtlinien des Unternehmens, den Datenschutzbestimmungen und den Sicherheitsstandards übereinstimmt.
- Sie führen eine umfassende Dokumentation einschließlich Benutzerhandbüchern, SOPs, Konfigurationen und Änderungsprotokollen und identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung der Anwendungsleistung, Benutzerfreundlichkeit oder Kosteneffizienz.
- Verwalten anwendungsbezogener Kosten, einschließlich Lizenzverfolgung und -erneuerung.
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, Erfahrung im Anwendungsmanagement oder in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil
- Gutes Verständnis von Application Lifecycle Management, ITIL-Prozessen und Best Practices im Service Management sowie von agilen oder DevOps-Praktiken
- Vertrautheit mit den für die Anwendung relevanten Technologien (z. B. Datenbanken, APIs, Cloud-Plattformen) sowie mit Compliance-Rahmenwerken (z. B. ISO 27001, GDPR, SOX)
- Erfahrung mit Tools wie JIRA oder ähnlichen ITSM-Plattformen ist von Vorteil
- Zwingend fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Weiterbildungsangebote - Von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women´s Network".
- Mitarbeitergespräche - Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe.
- Gut versichert - Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstigte Versicherungen.
- Gesundheitsschutzmaßnahmen - Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr.
- Vergünstigungen - Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen, z.B. im Sportstudio oder beim Autokauf.