Job Description
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
- Du hältst bestehende Kundenbeziehungen aufrecht
- Du verlängerst bestehende Verträge durch überzeugenden persönlichen Kontakt
- Du verdeutlichst den Wert und Mehrwert unserer Angebote und Produkte
- Du kommunizierst mit Kund:innen via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat und Brief
- Du erfüllst die Erwartungen der Kund:innen und adressierst deren Anliegen
- Du hast ausgezeichnete Sprachkenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du verfügst über starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kund:innen aufzubauen
- Du gehst sicher mit gängigen IT-Tools um, navigierst in unseren internen Systemen, analysierst Kundendaten und erkennst Potentiale zur Kundenbindung schnell
- Du bringst eine große Affinität zum Vertrieb mit und verfügst über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um attraktive Angebote zu offerieren
- Du hast Teamgeist und ein eloquentes Auftreten, um mit Deinen Kolleg:innen eng und erfolgreich zusammenzuarbeiten und gemeinsam als Team die Unternehmensziele zu erreichen
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse