Job Description
Du möchtest an Deutschlands bekanntester privater Fernhochschule Menschen dafür begeistern, ihren Traum der akademischen Weiterbildung zu verwirklichen?
Dann werde Teil unseres Teams am Standort Hamburg!
Zur Verstärkung suchen wir kurzfristig einen
CRO & DIGITAL GROWTH MANAGER (M/W/D)
in Vollzeit (40 Std./Woche), unbefristet.
Conversion Rate Optimization (70–80 %):
- Analyse und Optimierung von Customer Journeys zur signifikanten Verbesserung der CVRs & Nutzererfahrung.
- Konzeption, Rating und Umsetzung einer A/B-Testing-Strategie, um datengetriebene Verbesserungen in der gesamten CJ zu validieren.
- Interpretation von Performance-Kennzahlen (Click-Through-Rate, Conversion-Rate, Retention, Bounce-Rate) zur Ableitung datengetriebener Maßnahmen.
- Proaktive Generierung und Auswertung von Kunden-Insights (Panels etc), um strategische & operative Entscheidungen zu unterstützen.
- Identifikation und Reduzierung von Friction Points in der Customer Journey in Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb & Customer Service.
- Markt- & Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer Methoden zur CVR-Optimierung.
- Zusammenarbeit mit IT/Dev/Agentur zur technischen Implementierung & Testing von Optimierungsmaßnahmen.
UX/UI-Optimierung (20–30 %):
- Entwicklung und Umsetzung von UX-Strategien, die direkt auf Conversion-Optimierung abzielen.
- Konzeption und Optimierung von Landing Pages (in Zusammenarbeit mit dem SEA Team)& UI-Elementen, um die User Experience zu verbessern.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Product-Team zur strategischen Weiterentwicklung der UX Optimierung & Einbringen von Insights in agile Prozesse (PI Plannings).
- 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Conversion Rate Optimization (CRO), Digital Analytics oder einer ähnlichen Disziplin.
- Fundierte Kenntnisse in der Optimierung digitaler Services & CJs.
- Erfahrung mit Tools wie (Optimizely, VWO) & Personalisierungsstrategien.
- Gute Kenntnisse in Web-Analytics-Tools (u.a. Google Analytics, Hotjar, Matomo).
- Sicherer Umgang mit UX/UI-Design-Tools (Figma oder Adobe XD).
- Grundkenntnisse in HTML, CSS & JavaScript sind von Vorteil.
- Erfahrung in crossfunktionaler Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement & IT.
- Analytisches & datengetriebenes Mindset sowie lösungsorientiert – du erkennst Optimierungspotenziale und setzt gezielt Maßnahmen um.
- Kommunikationsstärke – datenbasierte Insights kannst du präsentieren & leitest Handlungsempfehlungen sicher ab.
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse.
Work-Life-Balance:
- 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaubstage zu speziellen Anlässen
- Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
- Gleitende Arbeitszeit sowie anteiliges mobiles Arbeiten
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Benefits:
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- Deutschland-Jobticket, JobRad-Leasing, Betriebsparkplatz
- Kostenlose Weiterbildung innerhalb der Unternehmensgruppe
- Corporate Benefits – attraktive Einkaufsvorteile bei zahlreichen Marken
- Bezuschusstes Mittagessen in unserer Cafeteria und Getränkeversorgung
- Kita-Zuschuss und vieles mehr
Wir als Team:
- repräsentieren Deutschlands bekannteste private Fernhochschule und befähigen Menschen, ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung erfolgreich zu gestalten.
- gehören zum Klett-Verbund, einem der größten europäischen Bildungsunternehmen mit 125 Jahren Erfahrung.
- bieten ein motiviertes, stets hilfsbereites und kompetentes Team mit offenem Erfahrungsaustausch und gegenseitiger Unterstützung.
- haben eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung sowie Wissenstransfer aufbaut.
Die Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichgestellten werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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