Job Description
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir für ein exklusives Privathotel mit historischem Flair und gehobenem Anspruch eine Leitung für den Empfangsbereich in der Funktion Front Office Manager (m/w/d).
Das Haus – ein charmantes Ensemble aus barockem Erbe und zeitgemäßer Gastlichkeit – liegt eingebettet in eine weitläufige Parklandschaft und verbindet Tradition mit moderner Eleganz. Es gehört zur Spitzenklasse individueller Privathotellerie und zeichnet sich durch seinen persönlichen Service, exzellente Gastronomie und stilvolle Veranstaltungsräume aus.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen professionellen und herzlichen Empfang der Gäste.
- Sie verantworten den reibungslosen Ablauf aller Prozesse an der Rezeption – von Check-in über Zimmervergabe bis zur Rechnungsstellung.
- Sie pflegen eine enge Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen im Haus.
- Sie behalten Buchungslage, Ratenstruktur und Online-Präsenz im Blick und wirken aktiv am Hotelverkauf mit.
- Sie erstellen regelmäßig Reports und Statistiken in Abstimmung mit der Direktion.
- Sie entwickeln eigene Ideen für attraktive Gästeangebote.
- Sie übernehmen die Dienst- und Urlaubsplanung sowie die fachliche Führung Ihres Teams.
- Sie begleiten Auszubildende am Empfang und geben Ihr Wissen gerne im Rahmen interner Schulungen weiter.
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – z. B. als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann.
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang – idealerweise mit erster Führungsverantwortung.
- Souveräner Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Sihot.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an digital unterstützten Prozessen.
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und ein sicheres Auftreten im Gästekontakt.
- Teamgeist, Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern.
- Eine verantwortungsvolle Position in einem Haus mit Geschichte, Stil und Persönlichkeit.
- Individuell abgestimmte Arbeitsverträge und eine unbefristete Festanstellung.
- Vergünstigungen innerhalb der Unternehmensgruppe sowie attraktive Mitarbeiterraten in allen Romantik Hotels.
- Teilnahme an Corporate-Benefits-Programmen.
- Vielfältige interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Persönliche Entwicklungschancen in einem familiengeführten Umfeld.