Job Description
Coloplast entwickelt Produkte und Dienstleistungen, die das Leben von Menschen mit sehr persönlichen medizinischen Bedürfnissen erleichtern. In enger Zusammenarbeit mit den Menschen, die unsere Produkte verwenden, schaffen wir Lösungen, die auf ihre besonderen medizinischen Bedürfnisse abgestimmt sind. Wir nennen das Intimate Healthcare. Unser Business umfasst die Bereiche Stomaversorgung, Kontinenzversorgung, Wund- und Hautpflege, Homecare, Interventionelle Urologie sowie Stimm- und Atemwegsprothetik. Wir sind ein global tätiges Unternehmen mit unserem Headquarter in Dänemark und beschäftigen ca. 16.000 Mitarbeiter.
Aufgrund von interner Weiterentwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) für den Standort in Hamburg.
In dieser Funktion wirst Du Dich in ein erstklassiges Team als Teil der Konzern-IT integrieren. In Deiner Rolle agierst Du im 2nd-Level- sowie im Onsite-Support als Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Anwender und betreust vor Ort in Hamburg die lokalen System- und Infrastrukturaufgaben in enger Kooperation mit den internationalen Fachabteilungen. In dieser Position berichtest Du an den IT-Teamlead.
… und das erwartet Dich:
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied zu integrieren. Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen und ein hoch motiviertes sowie leidenschaftliches Team in einem innovativen Unternehmen der Medtech-Branche.
- Unterstützung der Anwender in verschiedenen IT-Anwendungen (2nd-Level-Support)
- Dokumentation der Anwenderanfragen im Ticketsystem (ITIL)
- Einrichtung und Versetzung von IT-Arbeitsplätzen
- Installation, Testung und Konfiguration von PCs, Peripheriegeräten und Software
- Verwaltung des IT-Bestands und des IT-Lagers
- Unterstützung und Übernahme IT-spezifischer Themen und Teilprojekte
- Erstellung und Pflege von Betriebs- und Anwenderdokumentationen
- Unterstützung bei Bedarf im 1st-Level-Support
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker / IT-Systemadministrator / Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. IT-Systemkaufmann
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der Bereiche Hardware, Software und Netzwerktechnik
- Sicher innerhalb einer Microsoft-Umgebung (z. B. Office 365) sowie mit Peripherie und mobilen Endgeräten
- Verbindlichkeit in der Arbeitsweise, ausgeprägte Eigenmotivation, Empathie gegenüber Anwendern sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung und Flexibilität innerhalb eines dynamisch wachsenden Umfelds
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Durch unsere innovativen Produkte die Möglichkeit, Menschen mehr Lebensqualität zu schenken
- Ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Flexible Arbeitszeiten (inklusive Homeoffice und Workation-Regelung), attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge), kostenlose Parkplätze in Hamburg-Wandsbek, Betriebsrestaurant, Company Bike Leasing, EGYM-Wellpass-Fitnessangebot und vieles mehr
- Ein motiviertes Team, welches sich über Deine Unterstützung freut