L2 Support Professional (m/w/d)

Job Description

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Verfügst Du über eine starke Leidenschaft für moderne Softwarelösungen? Hast Du das Talent, schnell und effizient Lösungen für die Anliegen unserer Kunden zu entwickeln? Wenn Du auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf bewahrst, dann suchen wir genau Dich!

Dein Beitrag:

• Als IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden bei Fragestellungen zu unserem Krankenhausinformationssystem CGM MEDICO.

• Du analysierst und behebst Störungen im klinischen Bereich sowie im fachübergreifenden Dokumentationswesen und arbeitest eng mit den IT-Mitarbeitern und Key Usern der Krankenhäuser zusammen.

• Über Fernzugriff findest Du Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden, dokumentierst die Lösungsschritte und pflegst die interne Wissensdatenbank.

• Bei komplexen Problemstellungen und zur Produktverbesserung arbeitest Du eng mit der Entwicklung zusammen.

• Du übernimmst Rufbereitschaften und erbringst Leistungen teilweise auch außerhalb der Kernarbeitszeiten.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich, im Gesundheitswesen oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

• Du besitzt Kenntnisse in UNIX und Windows Betriebssystemen, Datenbanken (SQL) sowie MS Office-Anwendungen

• Kenntnisse von krankenhausinternen Prozessen sind von Vorteil.

• Du zeichnest Dich durch Teamgeist, Neugier und Eigeninitiative aus.

• Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service- und Kundenorientierung wider.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.

• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet! 

Verfügst Du über eine starke Leidenschaft für moderne Softwarelösungen? Hast Du das Talent, schnell und effizient Lösungen für die Anliegen unserer Kunden zu entwickeln? Wenn Du auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf bewahrst, dann suchen wir genau Dich!

Dein Beitrag:

• Als IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden bei Fragestellungen zu unserem Krankenhausinformationssystem CGM MEDICO.

• Du analysierst und behebst Störungen im klinischen Bereich sowie im fachübergreifenden Dokumentationswesen und arbeitest eng mit den IT-Mitarbeitern und Key Usern der Krankenhäuser zusammen.

• Über Fernzugriff findest Du Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden, dokumentierst die Lösungsschritte und pflegst die interne Wissensdatenbank.

• Bei komplexen Problemstellungen und zur Produktverbesserung arbeitest Du eng mit der Entwicklung zusammen.

• Du übernimmst Rufbereitschaften und erbringst Leistungen teilweise auch außerhalb der Kernarbeitszeiten.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich, im Gesundheitswesen oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

• Du besitzt Kenntnisse in UNIX und Windows Betriebssystemen, Datenbanken (SQL) sowie MS Office-Anwendungen

• Kenntnisse von krankenhausinternen Prozessen sind von Vorteil.

• Du zeichnest Dich durch Teamgeist, Neugier und Eigeninitiative aus.

• Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service- und Kundenorientierung wider.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.

• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

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