Reservation Agent (m/w/d)

Holiday Inn Munich City East

Job Description

Das Doppelhotel Holiday Inn & Holiday Inn Express Munich City East ist ein Business- und Konferenz-Hotel in München. Das lichtdurchflutete Design-Hotel verfügt über insgesamt 306 Zimmer inklusive 6 luxuriösen Balkon-Zimmern, modern ausgestattete großzügige Tagungskapazitäten mit 180 m² Gesamtfläche für bis zu 100 Personen, das Restaurant mit dem Open Lobby Konzept, einer Hotelbar mit 40 Plätzen sowie einer Rooftopbar mit 55 Plätzen.

Über die PRIMESTAR Group
Holiday Inn & Holiday Inn Express Munich City East sind Hotels der PRIMESTAR Group:
Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Hotels in deutschen Großstädten. Mit dem jetzt eröffneten DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn umfasst das Franchise-Portfolio aktuell 3.701 Zimmer in den deutschen A-Standorten und Wien, ein weiteres Hotel in Wien ist im Bau. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Du bist selbstständig und verantwortungsbewusst
  • Du bist in der Lage, eigenständig handeln
  • Du kannst akkurat und zuverlässig arbeiten
  • Kommunikativ und teamfähig sind
  • Abteilungsübergreifende Handlungen kannst du meistern

  • Eingeben von Reservierungen (Einzel/Gruppen)
  • Rechnungsversand und Mahnwesen
  • E-Mail- und Telefonkommunikation
  • Absprache mit Front Office und Housekeeping
  • Pflege der OTA-Portale
  • Teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Spaß und Freude an der Arbeit

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
  • Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
  • Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
  • Flexible Dienstplangestaltung
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich, nach bestandener Probezeit
  • Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale
  • Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
  • Fahrkostenzuschuss nach bestandener Probezeit
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter
  • Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
  • Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
  • Rabatte über Corporate Benefits
  • Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest
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