Job Description
Check ein am Flughafen München – einem der modernsten und renommiertesten Flughafendrehkreuze Europas. Wir verbinden Menschen, Märkte und Ideen. Uns vereint die Leidenschaft für unseren Flughafen. Gemeinsam bringen wir Innovationen auf die Straße – Pardon – zum Fliegen, setzen uns für Vielfalt ein und schaffen ein familienfreundliches, sicheres Arbeitsumfeld. Wir, das sind rund 9.000 Mitarbeitende. 9.000 Gründe zu kommen – und 9.000 Gründe zu bleiben.
Die Stelle als Strategischer Servicepartner-Manager (w/m/d) ist in Voll- oder Teilzeit (mit min. 32h pro Woche) zu besetzen. Der Bereich fungiert als zentrale Anlaufstelle für interne Schnittstellen und externe Partner in allen Belangen der Abfertigungs- und Passagierprozesse im Terminal. Ein zentraler Aufgabenbereich als Strategischer Servicepartner-Manager (w/m/d) hierbei ist die Steuerung externer Servicepartner, die verschiedene Dienstleistungen am Flughafen übernehmen. Diese Position verbindet strategisches Management mit operativer Steuerung und Prozessoptimierung in einem dynamischen Umfeld.
- Projektmanagement und Strategieentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Auswahl und Umsetzung von bereichsübergreifenden Servicepartner-Projekten.
- Prozessbewertung und Optimierung: Du analysierst und verbesserst bestehende Servicepartner-Prozesse und Schnittstellen, mit einem klaren Fokus auf Effizienzsteigerung, Automatisierung und Digitalisierung.
- Servicepartner-Integration und Monitoring: Du implementierst und integrierst Servicepartner in neue Aufgabenbereiche, etablierst ein KPI-basiertes Leistungsmonitoring und steuerst und optimierst die Leistungserbringung durch stetige Leistungsdialoge.
- Marktanalyse und Vergabestrategien: Du entwickelst Strategien für Servicepartner-Vergaben, sorgst für Markttransparenz und führst Marktabfragen sowie Business Analysen durch.
- Berichtswesen und Präsentationen: Du erstellst Reports, Präsentationen und Gremienunterlagen für die Geschäftsführung und entwickelst Statistiken sowie Datenbanken in Zusammenarbeit mit dem Bereichscontrolling.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in der Auswahl, Steuerung und Implementierung von Servicepartnern, idealerweise im Luftverkehrsumfeld
- Fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse und -optimierung, insbesondere im Hinblick auf Effizienzsteigerung, Digitalisierung und Automatisierung
- Erfahrung in der Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Vergabeunterlagen sowie in der Durchführung von Ausschreibungen
- Kenntnisse im Monitoring von KPIs und in der Entwicklung von Steuerungs- und Optimierungsmaßnahmen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denkvermögen und Verhandlungsgeschick sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft und die Bereitschaft zur gesetzlich vorgeschriebenen Zuverlässigkeitsüberprüfung
- Tarifliche und übertarifliche Leistungen, wie Jahressonderzahlung, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und Mobile Office
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage Woche)
- Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- Außergewöhnliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
- Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro
- Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits
- Weitere Mitarbeitervorteile & Benefits auf einen Blick1