Job Description
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
KUNDENBERATUNG (m/w/d) VERTRIEBSTELEFONIE
Vollzeit | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Das erwartet Sie:
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Interessenten, Neukunden sowie Vermittler ist das Team von Montag bis Donnerstag, 8 bis 19 Uhr sowie freitags bis 17 Uhr erre ichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet.
- Möglichst fallabschließende Beratung unserer Interessenten am Telefon und per E-Mail
- Kunden (m/w/d) gewinnen, halten zu zurückgewinnen (Inbound-/ Outbound Telefonie)
- Aktive und reaktive Betreuung unserer Vertriebs- und Kooperationspartner
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder Büromanagement, zum Callcenter Agenten (m/w/d) oder einschlägige Erfahrung in der Inbound- sowie Outbound-Telefonie
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
- Freude am Vertrieb und am Umgang mit Menschen
- Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und einer ergebnisorientierten Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an selbstständigem und eigenverantwortlichen arbeiten
- Zeitliche Flexibilität für die Sicherstellung der Servicezeiten (08:00 Uhr bis 19:00 Uhr)
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Familienfreundliche Angebote
- 38,5-Stunden-Woche, Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub