Job Description
KUNDENMANAGER (m/w/d) IM INNENDIENST
Standort: Endingen am Kaiserstuhl (nähe Freiburg) | Eintritt: ab sofort
Gestalten Sie mit uns Etiketten, die Geschichten erzählen!
Vollherbst ist ein führender Etikettenhersteller für Wein, Spirituosen, Lebens- und Genussmittel. Seit 1921 in Familienhand und inzwischen in vierter Generation geführt, arbeiten heute über 100 Mitarbeitende mit Leidenschaft an innovativen Lösungen für nationale und internationale Marken.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenmanager (m/w/d) im Innendienst, der unsere Kundenbeziehungen mitgestaltet und Projekte professionell umsetzt.
- Die Markenwerte unserer Kunden durch maßgeschneiderte Etikettenlösungen steigern.
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Angebots- und Auftragserfassung sowie Nachverfolgung im CRM- und ERP-System.
- Qualitätssicherung bei der Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
- Koordination von Kundenterminen, z. B. Druckabstimmungen.
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit hoher Serviceorientierung.
- Terminüberwachung und Projektkoordination in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen.
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktmanagement, Design und Produktion.
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Vertriebsinnendienst.
- Affinität zur Druck-, Verpackungs-, Design- oder Genussmittelbranche von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen (insbesondere Salesforce) wünschenswert.
- Kommunikationsstärke, Verlässlichkeit und Organisationsgeschick.
- Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
- Einladende und offene Unternehmenskultur.
- Ein loyales, engagiertes und vielfältiges Team.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung.
- Eine sorgfältige Einarbeitung in den Aufgabenbereich.
- Langfristige Perspektive, leistungsgerechter Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Hauseigenes Fitnessstudio, kostenfreie Getränke, Betriebsfeiern.