Job Description
Du hast ein Statement-Shirt? Perfekt für deinen ersten Tag – wir freuen uns, dich kennenzulernen, wie du bist. Wenn du danach Lust hast, kannst du auch im Team-Look kommen – Individualität und Zusammenhalt schließen sich bei uns nicht aus.
Unser IT-Support-Team vergrößert sich!
Wir unterstützen viele große und kleine Organisationen im Betrieb ihrer zeitwirtschaftlichen Verfahren und suchen einen
IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d)
am Standort Nürnberg und hybrid.
- Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level
- Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch
- An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z.B. Oracle, MSSQL)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt
- Attraktives Gehaltspaket bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie durch interne Schulungsreihen oder unseren ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie
- Gesundheitstage mit regelmäßigen Angeboten zu Hautscreening, Lungenfunktionsmessung uvm.
- Mobilität: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze
- Kostenlose Getränke
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie z.B. Sommerfest für die ganze Familie
- Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien