Job Description
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
Quereinsteiger willkommen: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonsupport für Online-Banking, Vollzeit - Teilzeit 16 €/Std.
- Serviscope AG
- Karlsruhe
- Vollzeit oder Teilzeit
- Festanstellung
Du bist die Person, die in der Familie alles rund um Handy & Online-Banking richtet?
Wenn andere bei Technik aufgeben, bist du die Rettung in der Not? Dann ist dieser Job wie für dich gemacht – kein Verkauf, nur echter Support.
- Du bist telefonisch für Kunden da, die technische Fragen rund ums Online-Banking haben.
- Du prüfst, ob wirklich der Kunde anruft, und dokumentierst alles ordentlich im System.
Du hilfst, wenn's hakt – egal ob beim Login, der App oder der TAN.
- Du kannst gut erklären, bleibst ruhig & freundlich.
- Du nutzt selbst Online-Banking und hast es dir auch mal selbst eingerichtet.
- PC & Handy sind für dich keine Fremdwörter, sondern Werkzeuge.
- Du denkst mit, googelst notfalls selbst nach Lösungen – und findest sie.
- 16 € pro Stunde – fair und zuverlässig.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil du Planungssicherheit verdienst.
- Ein modernes Büro (erst 1,5 Jahre alt) mit großen Monitoren, höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Arbeitsplätzen – weil guter Support gutes Equipment braucht.
- Eine digitale Edenred-Gutscheinkarte, mit der du monatlich z. B. tanken, einkaufen oder essen gehen kannst.
- Zuschuss zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge – wir denken mit.
- JobBike, Jobticket oder kostenfreie Parkplätze – du kommst, wie's für dich passt.
Weiterbildungen, echter Austausch & ein Team, das zusammenhält.
Deine Arbeitszeit:
- Zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche – du entscheidest.
- Mindestens 5 Stunden pro Tag – für gute Struktur im Alltag.
- Arbeiten vor Ort in Karlsruhe – kein Homeoffice.