Job Description
EFALOCK Professional Tools GmbH ist ein führender Anbieter professioneller Tools, Zubehör und Accessoires für Friseursalons. Seit über 90 Jahren steht unsere Marke für Qualität, Innovationskraft und Zuverlässigkeit – eingebettet in die starke Struktur der Euro-Friwa-Gruppe. Unsere Wurzeln reichen bis ins Jahr 1933 zurück, und heute sind wir ein international operierendes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Lieferzuverlässigkeit von über 99,6 %, unterstützt durch ein hochmodernes Logistiknetzwerk. Unsere Produkte entstehen in engem Austausch mit unseren Partnern in der Friseurbranche – praxisnah, innovativ und kundenorientiert. Mit internationalen Beschaffungswegen und einem starken Fokus auf Service bieten wir Friseuren weltweit durchdachte Lösungen für den Arbeitsalltag im Salon.
- Betreuung unserer nationalen und internationalen Großhandelskunden – mit Schwerpunkt auf dem französischen Markt
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales Agent in Frankreich
- Auftragsabwicklung inkl. Bestellbearbeitung, Lieferverfolgung etc.
- Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen von unseren Kunden
- Betreuung und Pflege unseres Onlineshops für den französischen Markt
- Verwaltung und Pflege von Produktinformationen in einem Content Management System
- Übersetzung und Lokalisierung von Artikelbeschreibungen, Marketingtexten, Kundenanschreiben ins Französische
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, vorzugsweise auf Muttersprachniveau
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im Customer Service von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem traditionsreichen und gleichzeitig modernen Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
- Umfassende Einarbeitung
- Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice nach Absprache
- Mitarbeiterrabatte, Fahrrad Leasingangebot und weitere Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz mit internationaler Perspektive
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