Job Description
Die Vivaldi AG ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Familienunternehmen, das seit 20 Jahren erfolgreich Hotels und Restaurants an der Ostseeküste betreibt. Hierzu gehören die IV Jahreszeiten Hotels in Lübeck, Kühlungsborn und Zingst sowie das Restaurant Wolkenlos in Timmendorfer Strand und das Landhaus Absalonshorst.
Durch das Management mehrerer ganz unterschiedlicher Hotelkonzepte bieten wir eine reichhaltige Bandbreite an operativer Hotel- und Gastronomieerfahrung. Unser Ziel ist es, Handlungs- und Arbeitsprozesse zu optimieren, Strukturen einzubinden und klare Zielvorgaben zu definieren.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Gästekommunikation mit Herz: Du beantwortest Reservierungsanfragen über E-Mail, Telefon und Online-Portale – schnell, freundlich und lösungsorientiert.
- Systempflege mit Präzision: Du pflegst alle Gäste- und Buchungsdaten sorgfältig in unsere Hotelsoftware „Opera Cloud“ ein und sorgst für Klarheit und Aktualität.
- Organisation von A bis Z: Du wickelst Einzel- und Gruppenreservierungen professionell ab und behältst auch bei größeren Buchungen den Überblick.
- Verkauf mit Fingerspitzengefühl: Du erkennst Zusatzwünsche und verkaufst aktiv unsere Hoteldienstleistungen – stets im Sinne des Gastes.
- Digitale Ordnung: Du pflegst Sperrdaten und Verfügbarkeiten in unserem Channelmanager und stellst sicher, dass unsere Systeme stets korrekt laufen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder über eine vergleichbare Ausbildung
- Deine große Stärke ist Dein freundlicher, herzlicher und kommunikativer Charakter
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und an der Arbeit im Team
- Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit – am Telefon wie auch schriftlich
- Du telefonierst gern, schreibst klar und freundlich, behältst auch bei mehreren Buchungen den Überblick und findest es großartig, wenn alles reibungslos läuft? Dann suchen wir genau Dich!
- Den Rest bringen wir Dir sehr gerne bei!
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir langfristige berufliche Perspektiven durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Genieße gemeinsam mit Deinen Liebsten exklusive Rabatte in all unseren Hotels und erhalte 50% in unseren Gastronomiebetrieben.
- JobRad: Werde JobRad-Nutzer und lease Dein persönliches Wunsch-Rad! Komme kostengünstig, umweltfreundlich und aktiv mit Deinem eigenen Fahrrad zur Arbeit – ganz nach Deinen Bedürfnissen.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: Du kennst jemanden, der perfekt zu uns passt? Dann wird's doppelt gut: Für erfolgreiche Empfehlungen gibt's bei uns bis zu 1.000 € Prämie. Teamwork zahlt sich eben aus – im wahrsten Sinne des Wortes.
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge: Mit unserem großzügigen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge investieren wir in Deine Zukunft.
- Regelmäßige Firmenfeiern und Teamevents: Neben der Arbeit kommt der Spaß nicht zu kurz – freu Dich auf regelmäßige Firmenfeiern und Teamevents, die unsere Gemeinschaft stärken.
- Corporate Benefits: Nutze exklusive Rabatte und Einkaufsvorteile bei über 1.500 namhaften Anbietern online sowie direkt vor deiner Haustür durch das Corporate Benefits-Programm.
- Steigende Urlaubstage: Deine Treue wird belohnt – mit steigenden Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit.
- Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Entfalte Dein Potenzial mit unseren vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Du bist bei uns willkommen – genauso, wie Du bist.
Bei uns zählt, was Dich ausmacht – unabhängig von Herkunft, Identität oder möglichen Einschränkungen.
Wir schätzen Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jede*r die eigenen Stärken einbringen und sich entfalten kann.
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