Als Führungskraft leiten Sie fachbezogene Projekte, treiben innovative Lösungen voran und arbeiten eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen
Sie steuern sämtliche Aktivitäten rund um Reklamationen im Zahlungsverkehr und koordinieren die Zusammenarbeit mit Banken, internationalen Partnern und Kunden
Im Bereich Betrugsprävention sind Sie federführend verantwortlich, Risiken frühzeitig zu erkennen und finanzielle Schäden zu minimieren
Durchdachtes Kapazitäts- und Ressourcenmanagement sowie gezielte Prozessoptimierungen stellen sicher, dass Fristen und Servicelevel stets eingehalten werden
Sie gestalten interne Kontroll- und Qualitätssicherungsmaßnahmen, die sowohl Sicherheit als auch Effizienz gewährleisten
Ihre Rolle umfasst die direkte Führung von Teamleitungen und die Unterstützung bei komplexen Eskalationen. Außerdem fördern Sie aktiv die Weiterentwicklung Ihres Teams
Ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Qualifikation, ergänzt durch fundierte Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Finance, Zahlungsverkehr, Fraud Management oder Kundenservice
Idealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich Zahlungsdienstleistungen oder fundierte Kenntnisse im Banken- und Finanzsektor
Sehr gute Englischkenntnisse und die Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ sicher zu handeln
Persönlich überzeugen Sie durch Ihre selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sie besitzen die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen souverän Entscheidungen zu treffen und Ihr Team erfolgreich zu steuern
Direkter Einstieg bei dem Kunden (keine Arbeitnehmerüberlassung)
Ein übertarifliches Jahresbruttogehalt von bis zu 100.000 €
Garantie eines sicheren Arbeitsplatzes bei einem namenhaften Kunden im Raum Karlsruhe
Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Parkmöglichkeiten vor Ort, firmeneigene Kantine und eine intensive Einarbeitung für einen tollen Start in das Unternehmen
Ein nettes Team, aufmerksame Ansprechpartner sowie eine Work-Life-Balance durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten sind garantiert
Viel Gestaltungsspielraum für Ideen- sowie Persönliche Entwicklung
