Job Description
Sachbearbeiter Lieferantenwechsel Netznutzung (m/w/d) – Befristet für 2 Jahre
Experten für die Infrastruktur
Die 100-prozentige Stadtwerke-Tochter Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH kümmert sich darum, dass Energie und Trinkwasser sicher und zuverlässig zu den Netzkundinnen und -kunden kommen. Sie ist Netzbetreiberin für Strom und Gas sowie technische Dienstleisterin für Wassernetze und Baudienstleisterin für das Fernwärmenetz. Sie erfüllt zudem die Aufgaben einer staatlich anerkannten Prüfstelle für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Weitere Dienstleistungen für Unternehmen und die Bürgerschaft Karlsruhes sind das Erfassen von Zählerständen, die Zusammenarbeit mit Strom-, Gas- und Wasserinstallateuren sowie die Bereitstellung von Plänen für Unternehmen, die Arbeiten im Boden durchführen wollen.
- Eigenverantwortliche Abwicklung der GPKE- und Geli-Gas-Prozesse des Netzbetreibers
- Fallabschließende Bearbeitung der Lieferantenwechselprozesse
- Manuelle Bearbeitung von Stammdatenänderungen
- Bearbeitung von Rückabwicklungen (Falschanmeldungen, Zählerverwechslungen) und Klärfällen
- Abwicklung der Kommunikation mit den Energielieferanten und Endkunden, vorrangig per E-Mail
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Versicherung und Finanzanlagen (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse des regulatorischen Rahmens (GPKE, GeLi-Gas, WiM) wünschenswert
- SAP-Kenntnisse (IS-U) von Vorteil
- Sicheres und kompetentes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
- Hohes Maß an Eigenverantwortung bei der Umsetzung der Prozesse
- Strukturierte, eigenverantwortliche sowie selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität in Bezug auf die Aufgaben, Stressresistenz sowie Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.
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