Job Description
Unser Haus verfügt über 55 modern eingerichtete Zimmer und ist positioniert als Tagungs- und Seminarhotel. Geschäftsreisende zählen ebenso wie Wochenendreisende zu unserer Vielzahl von Gästen. Unser Restaurant "Am Heyl'schen Garten", die Lobbybar und Vinothek sowie unsere Terrasse am Park runden das gastronomische Angebot ab. Unseren Gästen stehen zudem Sauna und Schwimmbad zur Verfügung. Unser Tagungs- und Bankettbereich bietet 10 Tagungs- und Gruppenarbeitsräume, alle mit Tageslicht, und ausgerichtet für bis zu 300 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Das Aufgabengebiet:
- Als Mitglied unseres Serviceteams sind Sie mitverantwortlich für unser Restaurant und die optimale Betreuung aller Gäste in unserem Hotel.
- Persönliche und authentische Begrüßung der Gäste
- Eigenverantwortliche Betreuung der zugeteilten Servicestation inklusive korrekte Buchungs- und Kassiervorgängen
- Aktives Aussprechen von Empfehlungen und Generierung von Zusatzverkäufen im Rahmen des Gästekontaktes
- Vorbereitung und Nachbereitung des Service inklusive Erstellung von Tagesabrechnungen
- Koordination der Serviceabläufe in der zugeteilten Station
- Durchführung eines fachgerechten und herzlichen Service unter Beachtung aller Standards
- Eigenverantwortung für die Sauberkeit und Ordnung sowie Gewährleistung der gesetzlichen Hygienevorschriften (HACCP)
Ihre Fähigkeiten
- Guter Schulabschluss
- Interesse und Freude am Umgang mit Menschen
- Qualitäts- und Verantwortungsbewusstein
- Handwerkliches Geschick und Kreativität
- Gast- und Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- EDV-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Gute Umgangsformen
- Flexibilität (Schichtdienst) und Belastbarkeit
Was wir Ihnen bieten….
- Sicherer Arbeitsplatz im familiären Umfeld
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten
- Gute Sozialleistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vergünstigungen auf die Produkte unserer Mutterfirma, der Wein- und Sektkellerei Jakob Gerhardt
- Elektronische Zeiterfassung
- Family & Friends Raten in allen deutschen Best Western Hotels
- Zugang zum Best Western Einkaufsportal