Job Description
Mitten in einer barocken Gartenanlage gelegen trifft im Romantik Hotel Landschloss Fasanerie Historie auf Moderne. In der ehemaligen Sommerresidenz des polnischen Königs Stanislaus Leszczynski genießen unsere Gäste eine Auszeit mit Ruhe, Entspannung und Genuss. Die 50 stilvollen Landhaus- und Design-Zimmer sowie Suiten über zwei Etagen und der kleine, aber feine Spa-Bereich bieten alle Annehmlichkeiten für einen unvergesslichen Aufenthalt. Zwei exzellente Restaurants runden das Angebot ab. Das Romantik Hotel Landschloss Fasanerie ist Teil der ZADRA-Gruppe, einem gewachsenen Familienunternehmen der Hotellerie und Gastronomie mit insgesamt zwei Hotels, fünf Restaurants, Cafés und einer eigenen Vinothek. Seit über 30 Jahren setzen wir gastronomische Standards in der Region Saarpfalz. Das wollen wir auch in Zukunft tun. Denn unser Motto lautet: Erfolg kommt, wenn du tust was du liebst. Wir lieben was wir tun.
Anstellungsart: Vollzeit
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Du bist Gastgeber und kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Ein positives Gästeerlebnis ist dir besonders wichtig.
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Du bist verantwortlich für den aktiven Hotelverkauf auf Basis von Revenue Management. Du stellst die Buchbarkeit unseres Hotels auf unserer Homepage und allen OTAs sicher.
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Du bist für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption verantwortlich.
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Zu den alltäglichen Aufgaben gehört die klassische Mitarbeit, wie z.B. Check-In, Check-Out, Zimmerreservierung, Zimmereinteilung und Rechnungslegung.
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Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen der Rezeption und den anderen Abteilungen.
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Die Erstellung von wichtigen Reports, Statistiken, Budgets und KPIs gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.
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Du arbeitest eng mit der Direktion zusammen.
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Du bringst dich kreativ ein, indem du attraktive Hotelangebote für unsere Gäste erstellt.
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Du bist zuständig für die Dienst- und Urlaubsplanung deines Teams.
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Dein Team nach Fähigkeiten und Talenten zu fördern und zu unterstützen, gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie regelmäßige Feedbackgespräche.
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Du beteiligst dich maßgeblich an der Ausbildung unserer Auszubildenden am Empfang und übernimmst im Rahmen unseres UP & GO! Programms auch interne Schulungen für unsere Auszubildenden.
Wann du zu uns passt:
Dein Motto: “Einer für alle, alle für einen.”
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Erforderlich: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, gerne Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau.
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Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung als Mitarbeiter am Empfang mit Schichtleitung oder vergleichbaren Tätigkeiten.
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Du hast umfassende Kenntnisse in Hotel-Softwareprogrammen, idealerweise in Sihot.
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Du hast Erfahrung in der Implementierung digitaler Prozesse.
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Du bist Gastgeber - mit Leib und Seele.
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Du arbeitest gerne eigenverantwortlich.
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Du bist gut strukturiert und hast eine Affinität für Ordnung.
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Die Beratung und Betreuung von Gästen liegt Dir.
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Ein spannendes Team mit unterschiedlichen Charakteren ist genau das, was Du suchst. Du besitzt die nötige Sensibilität, aber auch Klarheit ein Team zum Erfolg zu führen.
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Für Dich ist es selbstverständlich dein Wissen an andere weiterzugeben.
- Unbefristete und individuell gestaltete Arbeitsverträge.
- Vergünstigungen innerhalb der ZADRA-Gruppe.
- Hilfe bei der Wohnungssuche.
- Mitarbeiter-Raten in allen Romantik Hotels.
- Teilnahme an den Corporate Benefits.
- Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Individuelle Fördermaßnahmen.
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