Job Description
Die FREUND Maschinenfabrik ist ein führendes familiengeführtes Mittelstandsunternehmen, das mit ca. 140 Mitarbeitenden weltweit Maschinen und Geräte für eine humane und wirtschaftliche Fleischgewinnung und -zerlegung entwickelt, produziert und vertreibt. Unser umfangreiches Produktprogramm deckt den kompletten Prozess der Fleischgewinnung ab. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine innovative und eigenständige Produktentwicklung.
- Klärung und Abwicklung von Serviceaufträgen sowie von Retouren und Reparaturen
- Ausarbeitung von passgenauen Angeboten für Ersatzteile und Reparaturen
- Aufnahme von Bestellungen für Ersatzteile, Verbrauchsmaterial, Service und Zubehör, Abstimmung von Rückfragen und sinnvollen Auftragserweiterungen mit dem Kunden
- Terminklärung und -nachverfolgung sowie Kommunikation zum Auftragsstatus mit den Kunden
- Bearbeitung von Kundenrückfragen, die sich während der Reparaturzeit ergeben
- Erstellung der Service-Belege (Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen) im ERP-System
- Planung von Service-Einsätzen in Abstimmung mit den Service-Technikern
- Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und -sicherung in Bezug auf Kundenreklamationen
- Regelmäßige Kommunikation mit den angrenzenden Funktionsbereichen
- Direktannahmen von Reparaturen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Ausgeprägtes technisches Interesse
- Erfahrung im Bereich Service- oder Vertriebssachbearbeitung
- Bereitschaft zur Kundenkommunikation
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Gute Englisch-Sprachkenntnisse erforderlich, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbstständige, qualitätsbewusste Arbeitsweise
Hast Du Spaß an diesen abwechslungsreichen, anspruchsvollen und spannenden Aufgaben als Teil eines heterogen besetzten Teams in einer kreativen und freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre? Respekt, Offenheit und eine positive Fehlerkultur sind wesentliche Elemente unseres Führungsprinzips ‚auf Augenhöhe‘. Für uns ist die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Wir teilen gerne unseren Unternehmenserfolg und honorieren Engagement und zielorientiertes Arbeiten mit Erfolgsbeteiligung und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem breiten Spektrum attraktiver Zusatzleistungen wie flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office, betrieblicher Altersvorsorge, E-Bike Leasing, Fitness-Angebote und vieles mehr.
Mehr zu unseren Zusatzleistungen findest du hier auf unserer Karriereseite.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Erfolges werden möchtest, dann sende uns bitte Deine vollständige Bewerbung per E-Mail - mit Angabe Deiner Verdienstvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins.
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