Job Description
Anstellungsart: Vollzeit
Du arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick?
Du sprichst fließend Englisch? (Deutsch ist ein Plus, aber keine Voraussetzung)
Du bist zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert?
- Begrüßung und Betreuung von Gästen vor Ort
- Verwaltung von Reservierungen & Stornierungen (Hotelsoftware)
- Unterstützung bei F&B- und Café-Abläufen
- Bearbeitung von E-Mails & allgemeinen Anfragen
- Informationen über unser Haus und lokale Highlights bereitstellen
- Unterstützung bei der Lösung von Gästereklamationen
- Bedienung von Sicherheitssystemen & Zahlungsvorgängen
///
Do you enjoy working with people and staying organized even in stressful situations?
Are you fluent in English? (German is a plus, but not required)
Are you reliable, friendly, and solution-oriented?
- Welcoming and assisting guests on site
- Managing reservations and cancellations (using hotel software)
- Supporting F&B and café operations
- Handling emails and general inquiries
- Providing information about our property and local highlights
- Assisting in resolving guest complaints
- Operating security systems and handling payment transactions
- Bereitschaft zu wechselnden Schichten (Früh-/Spätdienst)
- Rechtliche Arbeitserlaubnis für Deutschland
- Fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Positives, problemlösendes Auftreten
- Selbstbewusstes, zuverlässiges Arbeiten
- Erfahrung im Hotel- oder Gastronomiebereich ist von Vorteil
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
///
- Willingness to work different shifts (morning and evening)
- Legal right to work in Germany
- Fluent English (spoken and written)
- Positive, solution-oriented attitude
- Confident and reliable work style
- Experience in the hotel or hospitality industry is a plus
- Well-groomed appearance and excellent manners
- Zentrale Lage in Berlin-Mitte
- Englischsprachiges Unternehmen
- Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige Verträge möglich
- 24 Urlaubstage pro Jahr
- Entspannte Arbeitsatmosphäre mit Business Casual Dresscode
- Ein internationales und junges Team
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
- Zugang zu Gym & Spa über unsere Partnerkette mit Standorten in ganz Berlin
- Mitarbeiter- und Family & Friends Raten
///
- Central location in Berlin-Mitte
- English-speaking company
- Full-time position with development opportunities
- Long-term contracts possible
- 24 vacation days per year
- Relaxed work environment with a business casual dress code
- An international, diverse, and young team
- Flat hierarchies and short decision-making paths
- Access to our partner Spa & Gym all over Berlin
- Employee rates and Family & Friends discounts