Job Description
Das Bischöfliche Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart mit Sitz in Rottenburg am Neckar ist einer der größten Arbeitgeber in der Region. Um das Leben in der Katholischen Kirche von Rottenburg-Stuttgart zu unterstützen und zu koordinieren, zu strukturieren und zu finanzieren, arbeiten im Bischöflichen Ordinariat Menschen gemeinschaftlich zusammen.
Für die IT-Abteilung im Bischöflichen Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)
mit einem Beschäftigungsumfang von 100%
- selbständige Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Netzwerk der Diözesanverwaltung sowie Benutzeranfragen im „First Level Support“
- selbständige Bearbeitung von technischen Problemstellungen im „Second Level Support“
- Erfassung von eingehenden Anträgen
- Mitwirkung bei der Schulung der Nutzer in den Standardprogrammen
Der zentrale Benutzerservice der IT-Abteilung der Diözese Rottenburg-Stuttgart betreut u.a. PCs, Drucker, Multifunktionsgeräte und Anwendungen für ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- IT-technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrungen mit einem Helpdesk-System
- umfassende Kenntnisse mit dem Microsoft Office Paket, Einsatz von Mailclients, Einsatz von PC-Sicherheitsprogrammen, PC-Einsatz in Netzwerksystemen
- konkrete Erfahrungen mit Microsoft Client Betriebssystemen
- Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- sichere Nutzung der aktuellen Internet-Technologien
- Teamfähigkeit, eigenverantwortliches, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
- eine unbefristete Anstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld
- ein vielseitiges sowie verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- ein kreatives und engagiertes Team zur Zusammenarbeit
- Zusatzleistungen wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung