Job Description
FIPA GmbH ist ein wachsendes, innovatives Unternehmen in den Bereichen Vakuum-, Greifer- und Hebetechnik im internationalen Umfeld. Neben der Entwicklung und dem Vertrieb von qualitativ hochwertigen Produkten bietet FIPA auch individuelle Systemlösungen rund um den Materialfluss. Als Grundlage für unseren Erfolg sehen wir engagierte, dynamische Mitarbeiter*, die eine offene Kommunikation und moderne Abläufe schätzen und ihre Ideen in vollem Maße einbringen möchten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Technical Inside Sales Specialist* (M/W/D)
Deine Arbeitsumgebung:
Werde jetzt Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens mit Blick in die Zukunft. Dich erwartet ein motiviertes Team, ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und viel Raum für Eigeninitiative. Unser Inside Sales ist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Abteilungen. Dabei hältst Du die Fäden in der Hand und die Bälle in der Luft, damit unser technischer Vertrieb niemals stillsteht. Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen, betreust nationale und internationale Partner sowie Key Accounts, klärst technische sowie kaufmännische Fragestellungen und bringst unsere Produkte mit Deinem Know-how überzeugend an den Markt. Als Inside-Sales-Mitarbeiter* trägst Du unsere Firmenphilosophie nach außen und begeistert unsere Kunden mit Deiner verbindlichen, schnellen und proaktiven Art.
- Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kundenbetreuung mit hoher technischer Beratungskompetenz
- Kaufmännische und technische Bearbeitung von Anfragen sowie fundierte Beratung unserer Kunden zu Produkten und Lösungen
- Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Angeboten (Telefon, E-Mail – ggfs. auch Kundenbesuche)
- Aktive Betreuung und Entwicklung unserer nationalen sowie internationalen Kunden und Vertriebspartner
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und lösungsorientiertes Umsetzen der Anforderungen
- Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und -aktivitäten in unserem System (Office Line)
- Analyse und Optimierung der internen Vertriebsprozesse
- Unterstützung des Vertriebs bei der Umsetzung der strategischen und operativen Vertriebsziele
- Customer Support bei Reklamationen (ggfs. auch Durchführung von Produkttests im Testraum)
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Technischen Fachwirt oder ein technikorientiertes Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen)
- Erfahrung im B2B-Vertrieb von innovativen, technisch erklärungsbedürftigen Produkten
- Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im Bereich Automatisierungstechnik, Pneumatik oder Hydraulik mit
- Technisches Verständnis ist für Dich selbstverständlich und Du verstehst Produktzusammenhänge, welche Du nachvollziehbar erklären kannst
- Routinierter Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen und MS Office
- Organisationstalent mit gutem Zeitmanagement zur erfolgreichen Steuerung des Anfrage- und Angebotsprozesses
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
- Viel Raum für eigenverantwortliches Handeln, frische Ideen und neue Herausforderungen
- Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen und von gegenseitigem Respekt geprägten Umfeld
- Gutes Gefühl der sicheren und soliden Basis eines finanziell unabhängigen Familienunternehmens
- Fachlich breit aufgestelltes Team, in dem gegenseitige Unterstützung und der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommen
- Flexible Arbeitszeiten und gute Bezahlung mit weitern Extras (z.B. givve Card, FIPA-Altersvorsorgekonzept)
- Dienstrad, Parkplätze und E-Tankstellen direkt vor der Haustür
- Verschiedenste Firmenevents sowie die Möglichkeit von „social volunteering“ und 30 Tage Urlaub