Job Description
Bob W ist ein schnell wachsendes, technologiegestütztes Hospitality-Unternehmen, das jedem einzelnen Gast ein authentisches 5-Sterne-Erlebnis bietet – und das in großem Maßstab. Gleichzeitig führen wir die Branche in Richtung nachhaltige Gastfreundschaft.
Die Apartments von Bob richten sich an den modernen Reisenden des 21. Jahrhunderts, der alles will: die gleichbleibende Qualität eines Hotels und den authentischen Charme einer Kurzzeitvermietung. Wir vereinen das Beste aus beiden Welten in unseren klimaneutralen Apartments in den angesagtesten Stadtteilen Europas. Mit Unterstützung durch Risikokapital und Investitionen führender Immobiliengesellschaften entwickeln wir unsere Technologie kontinuierlich weiter, um jedem Gast ein lokales 5-Sterne-Erlebnis zu bieten – skalierbar und nachhaltig.
Anstellungsart: Vollzeit
Bist du leidenschaftlich, gastorientiert und liebst es, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen? Bist du ein echter Macher, der gerne eigenverantwortlich arbeitet und eine Leidenschaft für die Hospitality-Branche hat? Dann haben wir genau die richtige Position für dich – als Hospitality Operations Specialist bei Bob W in Lübeck!
In Lübeck wirst du eine Schlüsselrolle übernehmen – als einziges Teammitglied vor Ort. Du bist nicht nur unterstützend tätig, sondern übernimmst die Verantwortung für den täglichen Betrieb des Gebäudes. Du kümmerst dich um Herausforderungen aller Art – von Internetproblemen und Rauchmelder-Fehlfunktionen bis hin zu Wasserschäden oder Lieferantenkoordination. Auch wenn du die Probleme nicht selbst beheben musst, ist es entscheidend, dass du sie effektiv managen und ihre Lösung aktiv begleiten kannst. Wir suchen jemanden, der pro aktiv, verantwortungsbewusst und selbstständig ist – die zentrale Ansprechperson vor Ort.
Deine Aufgaben:
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Du bietest unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis und sorgst dafür, dass sie sich bei Reisen immer für Bob und nicht für ein Hotel entscheiden.
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Du agierst als Hauptverantwortliche*r vor Ort in Lübeck und managst selbstständig den täglichen Betrieb der Immobilie.
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Du koordinierst Partner zur Lösung von Herausforderungen im operativen Bereich (z. B. Wartung, Konnektivitätsprobleme, Sicherheitsalarme) und verfolgst die Themen bis zur Klärung.
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Du führst gründliche Qualitätsprüfungen der Reinigung durch, um unseren extrem hohen Sauberkeitsstandard sicherzustellen, und betreust unsere Dienstleister.
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Du inspizierst regelmäßig das Gebäude, erkennst proaktiv Wartungsbedarf und stellst die hohe Qualität unserer Instandhaltung sicher.
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Du gewährleistest die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorgaben für deine Gebäude.
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Du identifizierst Optimierungspotenziale in den Abläufen und unterstützt die Umsetzung von Bob's Standardprozessen.
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Idealerweise mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Hospitality-Branche, vorzugsweise im operativen Bereich.
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Proaktive und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein – du fühlst dich wohl in der Rolle als zentraler Ansprechpartnerin vor Ort und meisterst unerwartete Herausforderungen souverän.
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Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und ein echtes Gastgeber-Herz.
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Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
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Exzellente Kommunikations- und Zeitmanagement Fähigkeiten.
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Hohes Maß an Genauigkeit und Liebe zum Detail.
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
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Die Chance, die weltweit größte Branche neu zu erfinden – in einem jungen, dynamischen, technologiegetriebenen Hospitality-Unternehmen mit großen Wachstumsambitionen.
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Beteiligung am Mitarbeiter-Aktienprogramm.
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Unbegrenzter Urlaub.
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Hochwertige Apple-Hardware.
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Zugang zur Oliva-Plattform für mentale Gesundheit.
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Sportkostenzuschuss mit Urban Sports Club.
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Erstattung von Mobilfunkkosten.
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Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsbudget.
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Ein motiviertes, intelligentes Team.
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Ein multikulturelles, diverses und inspirierendes Arbeitsumfeld.