POS- und CRM Operations Specialist (m/w/d)

Melitta Gruppe

Job Description
Über uns
Du willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfindern des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung

Gestalte mit uns den Erfolg am Point of Sale – werde Teil der Melitta Gruppe!

  • Du betreust unser CRM-Außendienstsystem und bist Ansprechpartner für alle Systemfragen im Außendienst

  • Du analysierst und wertest die vom Außendienst am POS erfassten Daten aus und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab

  • Du schulst und berätst den Außendienst beim effizienten Einsatz des AIS-Systems

  • Du übernimmst das POS-Management: Du verwaltest Werbemittel, kümmerst Dich um die Ausstattung und sorgst für die rechtzeitige Verfügbarkeit am POS

  • Du organisierst und bereitest Meetings, Außendiensttagungen sowie Einarbeitungspläne für neue Kollegen vor und nach

  • Du pflegst Protokolle, Aktionspläne, Listungs- und Preistracking und verfolgst Maßnahmen nach

  • Du arbeitest eng mit Trade Marketing, Category Management, Logistik, Außendienst und externen Dienstleistern zusammen

  • Du bearbeitest Rechnungen in SAP und stellst die Pflege der relevanten Stammdaten im System sicher


  • Du hast Deine Ausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und hast eine Zusatzqualifikation z. B. zum Handelsfachwirt

  • Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sammeln

  • Du kennst die deutsche Handels- und Kundenstruktur im Detail

  • Du bist sehr sicher im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise AIS)

  • Du hast Erfahrung mit internen Analysetools, idealerweise auch CatMan-Kenntnisse

  • Du fühlst Dich sicher mit den gängigen MS Office Programmen und idealerweise auch mit Datenanalyse-Tools

  • Erfahrung in der Arbeit mit SAP ist für Dich von Vorteil

  • Du verfügst über ausgeprägtes analytisches Denken, kannst Daten und Kennzahlen auswerten und daraus praxistaugliche Handlungsempfehlungen ableiten. Du bist kommunikationsstark, organisierst effizient Projekte und Aufgaben, bist systemaffin und arbeitest gerne im Team



Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
• Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
• Lokales Angebot am Standort: Englisch Kurse, Massagen, Betriebsrestaurant, kostenlose Getränke, monatliche kostenlose Kaffeeprodukte, Aufladung für private E-Fahrzeuge, Sabbatical

Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
• Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
• Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Firmenfitness
• Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits
• Wohlfühlen & Gemeinschaft: MitarbeiterfesteView More
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