Empfangsleiter (m/w/d)

Four Points Flex by Sheraton

Job Description

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter den Marken der internationalen Hotelbetreiber Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Four Points Flex by Sheraton Bochum ist ein modernes 3 Sterne Superior Hotel. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur Jahrhunderthalle und verfügt über 162 klimatisierte Zimmer ein Frühstücksrestaurant, Bar sowie Tagungsräume. Unseren internationalen Gästen steht kostenfrei ein Fitnessraum zur Verfügung.

Starte in eine aufregende Zukunft mit The Chocolate on the Pillow Group

Für das Four Points Flex by Sheraton Bochum suchen wir Dich ab sofort!

Anstellungsart: Vollzeit


  • Führen und Motivieren des Front Office Teams
  • Sicherstellen des reibungslosen Ablaus aller Arbeiten am Empfang
  • Einhalten und Sicherstellen der Marriott und Four Points Flex by Sheraton Standards
  • Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
  • Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
  • Ansprechpartner für Auszubildende und das Front Office Team

… leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen

… Teamplayer

… offen und kommunikativ

… positiv und besitzt eine herzliche Ausstrahlung

… qualitätsbewusst

… serviceorientiert

… sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software (Opera von Vorteil)

… ausgebildete (r) Hotelfachfrau/mann mit fundierter, leitender Berufserfahrung im Frontoffice Bereich


… familiäres Betriebsklima

… motiviertes, dynamisches Team

… flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands-on Mentalität

… Standortaustausch auf Wunsch

… individuelle Einarbeitungsphase

… beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

… inhouse Trainings

… attraktive Mitarbeiter-Konditionen für Übernachtungen in den zahlreichen Hotels

COTP Group sowie Vergünstigungen für family & friends

...Möglichkeit zur Buchung von Übernachtungen zu günstigen Mitarbeiterraten über PERSONIGHTS in über 650 kooperierenden Hotels

… Bezahlung nach Tarif inkl. Sonderzahlungen

… VWL Arbeitgeberzuschuss

… Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

… INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm

.... Nutzung des hoteleigenen Fitnessraums

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