Mitarbeiter (m/w/d) Servicetelefon & Schulung

Job Description

Start: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Ort: Kellmünz an der Iller

BUTZBACH – THE DOOR COMPANY. Wir bauen Tore. Große Tore. Kleine Tore. Schnelle Tore. Spezielle Tore. Aber vor allem bauen wir lang­lebige und qualitativ hoch­wertige Tore. Unser Ver­sprechen an unsere Kunden ist, dass wir für ihre Probleme eine indi­vidu­elle Lösung finden. Und dass sie diese Lösung jahr­zehnte­lang nutzen können. Das ist, was uns antreibt. Wir sind auf der Suche nach einem Kollegen oder einer Kollegin, der/die uns bei der Erreichung dieses Ziels unter­stützt.


  • Hauptansprechpartner im telefonischen Support unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner bei Fragen zu den Steuerungen unserer Toranlagen
  • Dokumentation der aufgetretenen Fälle und Übergabe an die entsprechenden Kollegen bei weiterem Handlungsbedarf
  • Erstellung von Handlungsanweisungen und Info-Clips zur Fehlerbehebung
  • Ausarbeitung von Ersatzteilsätzen zur Umrüstung unserer Bestandstoranlagen
  • Absprache mit vor- und nachgelagerten Abteilungen in Bezug auf Probleme und Verbesserungsvorschläge
  • Schulung unserer Mitarbeiter und Händler zur Verbesserung unserer Service-Qualität

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Wünschenswert wäre eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Service
  • Sehr gutes technisches und elektrisches Verständnis
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Service-, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Kenntnisse in SAP
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Sie werden Teil eines wachsenden Unternehmens mit leistungsgerechter Bezahlung
  • Wir unterstützen Sie bestmöglich mit einer intensiven Einarbeitung
  • Wir bieten zahlreiche Arbeitgeberleistungen wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Gesundheits- und Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtgeld, Essenszuschuss und Fahrrad-Leasing
  • Teamgeist ist uns wichtig! Sie erwartet ein offenes Team mit Team-Spirit und Freude an der Arbeit
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