Job Description
Wir arbeiten an einer zukunftsweisenden Gegenwart und wichtigen Grundlagen der Digitalisierung. Unser Bestreben ist es, verlässliche, belastbare sowie leistungsstarke Verbindungen auf- bzw. auszubauen und zu halten.
Als IT-Kommunikationsunternehmen stehen wir in den Bereichen Internet & Carrierdienste, Kommunikation & Softwarelösungen sowie Glasfaser & Breitbandausbau für flexible Herangehensweisen und individuelle Lösungen.
Geprägt von Teamgeist, Offenheit und persönlichen Freiräumen kannst Du mit uns gemeinsam die Zukunft aktiv gestalten.
Wir suchen ab sofort an unserem Standort in Lauf a. d. Pegnitz einen
Technischen Kundenberater (m/w/d)
- 1st-Level-Telefonsupport mit Störungsbearbeitung und Fehleranalyse
- Konfiguration und Support von Routern im Bereich Privatkunden und Kleinunternehmen
- Ticketbearbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Berufspraxis im IT-Helpdesk / IT Service Desk
- AVM-Kenntnisse von Vorteil
- Know-how hinsichtlich Glasfaser, VDSL und IPTV wünschenswert
- Expertise im Providing-Umfeld sehr willkommen
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Netzwerktechniken
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit und Vollzeit)
- Individuelle Arbeitszeitregelungen für Mitarbeitende mit Kindern
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Hervorragende Anbindung an öffentlichen Nahverkehr (3 Minuten Fußweg zur S-Bahn-Haltestelle „Lauf West“)
- Nähe zur Metropole Nürnberg (20 Minuten mit der S-Bahn vom Hauptbahnhof Nürnberg)
- Individuell wählbare Mobilitäts- und Nachhaltigkeitsbenefits
- Hochmoderne Arbeitsplätze mit Raum für Individualität
- Begleitung bei der Einarbeitung
- Freie Kalt- und Heißgetränke sowie Bio-Obst
- Firmeneigene Events, offene Küche, obligatorischer Kicker sowie Dartscheibe
- Unkomplizierte Teamarbeit und kollegiales Klima
- Corporate-Benefits-Programm
- Individuelle Gesundheitsangebote