Kundenberater Bus Charter Service (m/w/d)

Job Description

BVB.net ist das größte private Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg. Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir ihnen den Weg dorthin. Egal wie viele, egal wohin. Service liegt Ihnen im Blut? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. Dabei stehen Sie als Organisationstalent serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Ihren Kund:innen von der Angebotserstellung bis zur Abwicklung der Busanmietung zur Seite.


  • Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen realisieren Sie Kundenkontakt und Erreichbarkeit unseres Kundenservices – per E-Mail, Telefon oder über unseren Live-Chat.
  • Sie sind zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen.
  • Sie nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten diese eigenständig mithilfe unserer IT-Anwendungen.
  • Sie finden effiziente Lösungen und agieren dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice (z.B. im Bereich Tourismus / Transport)
  • sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Office-Kenntnisse sowie Offenheit für neue Softwarelösungen
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
  • flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für neue Ideen
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • zeitgemäße mobile Technikausstattung (z. B. Firmenhandy und iPad) für mehr Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise
  • eine marktgerechte Vergütung kombiniert mit Benefits wie z. B. flexible Arbeitszeiten, anteilige Homeoffice-Möglichkeit, Firmenticketoption, Sportraum
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