Job Description
BVB.net ist das größte private Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg. Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir ihnen den Weg dorthin. Egal wie viele, egal wohin. Service liegt Ihnen im Blut? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. Dabei stehen Sie als Organisationstalent serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Ihren Kund:innen von der Angebotserstellung bis zur Abwicklung der Busanmietung zur Seite.
- Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen realisieren Sie Kundenkontakt und Erreichbarkeit unseres Kundenservices – per E-Mail, Telefon oder über unseren Live-Chat.
- Sie sind zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen.
- Sie nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten diese eigenständig mithilfe unserer IT-Anwendungen.
- Sie finden effiziente Lösungen und agieren dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice (z.B. im Bereich Tourismus / Transport)
- sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- gute Office-Kenntnisse sowie Offenheit für neue Softwarelösungen
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
- flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für neue Ideen
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in zentraler Lage
- zeitgemäße mobile Technikausstattung (z. B. Firmenhandy und iPad) für mehr Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise
- eine marktgerechte Vergütung kombiniert mit Benefits wie z. B. flexible Arbeitszeiten, anteilige Homeoffice-Möglichkeit, Firmenticketoption, Sportraum