Job Description
Das Titanic Chaussee Berlin ist das dritte Haus der Titanic Gruppe, mitten im Berliner Zentrum. Es wurde von Grund auf neu gebaut und befindet sich unweit vom Hauptbahnhof, direkt an der U-Bahnhaltestelle „Naturkundemuseum“. In nächster Nähe befindet sich die Bernauer Straße mit dem bekannten Mauerpark im östlichen Teil Berlins.
Alle 389 Zimmer, davon 13 Suiten, sind nach der modernsten vier Sterne Superior Kategorie ausgestattet. Wir empfangen unsere Gäste dort in einem orientalisch angehauchten Design. Das Wohlbefinden des Gastes geht nicht nur über die Optik, sondern verführt ihn auch mit mediterranen Köstlichkeiten, die im hauseigenen Restaurant bestellt werden können. Die hauseigene Patisserie und die Bar runden das kulinarische Wohlbefinden ab.
Der Höhepunkt eines jeden Aufenthaltes ist jedoch der atemberaubende Wellness & Spa Bereich, der sich auf 3000m² und zwei Etagen erstreckt und mit einem authentischen Hamam, Indoor-Schwimmbad und Fitnessstudio ausgestattet ist.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen und Austausch wichtiger Gast- Informationen
- Zimmerzuteilung
- Beschwerdehandling
- Freundliche Betreuung unserer Hotelgäste
- Rechnungskontrolle beim Check-in & Check out
- Pflege der Gästedaten im EDV-Programm, Guest-History
- Erstellung von Belegungsstatistiken
- Weisungsbefugnis aller Rezeptionsmitarbeitern inkl. Concierge
- Anleitung, Motivation und Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildenden
- Erstellen von Dienstplänen, sowie Urlaubsplänen
- Beurteilung der ihm unterstellten Mitarbeiter/Auszubildenden
- Überwachung der Notruf- und Störungszentrale
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau oder ähnlichen Qualifikationen
- Sehr gute Führungsqualitäten
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang
- Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten
- Überdurchschnittliche Serviceorientierung
- Verkaufs,- und Motivationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
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Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
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Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
- €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
- Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
- PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
- Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
- Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
- Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
- Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
- Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.