Job Description
“We build the new luxury way to stay”
Suite.030 ist die Plattform für möblierte High-Class-Apartments auf Zeit in Berlin, verbunden mit einem umfassenden Service-Angebot für Vermieter und Gäste.
Unsere Mission ist, den Standard für luxuriöses Wohnen auf eine neue Ebene zu bringen. Wir verbinden das beste aus der Hotel-Welt mit dem besten aus der Welt des möblierten Wohnens, um das perfekte Wohnerlebnis für kurz- und längerfristige Wohnaufenthalte in Berlin und Deutschland zu erschaffen.
Seit fünf Jahren verfolgen wir dieses Ziel erfolgreich und stetig wachsend.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Die schönsten Apartments der Stadt sind Ihr Produkt und die außergewöhnlichsten Menschen Ihre Gäste
- Sie erwartet ein respektvolles, wertschätzendes, aber auch leistungsorientiertes kleines Team, das den Teamgedanken auch wirklich lebt
- Sie haben ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem gut positionierten Start-Up in einem ebenso wachsenden Markt
- Personalwasser, Kaffee, Tee, Obst und eigene Küche
- Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto
- Teamevents
- Weiterbildungsangebote
- Sie managen alles rund um das Thema Anfragen und Buchungen unserer Gäste, d. h. die Annahme, Beratung, Erfassung, Bearbeitung sowie die Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz und Abrechnung
- Sie stellen eine kundenorientierte Gästebetreuung sicher und sind zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche vor-, während und nach dem Aufenthalt in unseren Apartments
- Sie kümmern sich zudem um besondere Anliegen unserer Kundinnen und Kunden, Gäste sowie Vermieter und übernehmen die Betreuung und Koordination unserer Service-Dienstleister*innen
- Ihre Arbeit findet im Büro und vor Ort in unseren Appartements statt
- Freude am Umgang mit Menschen und ein hörbares Lächeln am Telefon
- Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen und Dienstleister*innen zu koordinieren
- Begeisterungsfähigkeit und Interesse für unsere Kundinnen und Kunden und unsere Branche
- abgeschlossene oder bald abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Der Wille zu lernen und sich in das Aufgabengebiet einzuarbeiten
- vorzugsweise erste Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie, Gastronomie und/ oder im Umgang mit VIPs
- ein gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und Diskretion sind selbstverständlich
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil