Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)

STREIT GmbH

Job Description

Die STREIT GmbH ist einer der führenden sicherheits­technischen und arbeits­medizinischen Dienste in Deutschland. Als inhaber­geführtes Familien­unter­nehmen gründet unsere bundesweit erfolgreiche, branchen­über­greifende Betreuung neben kunden­spezifischen Konzepten und inno­vativen Lösungen auf Erfahrungen und Motivation unserer Mitarbeiter.

Wir vergrößern unser Team und suchen für unsere Hauptverwaltung in Bensheim ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen

Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)


  • Erstkontakt für unsere Mitarbeiter und Kunden bei allen IT-Anfragen
  • Zuständigkeit für die Annahme von Anwenderproblemen per Telefon und E-Mail
  • Erstellung, Koordination und Dokumentation von Tickets im IT-Ticketsystem
  • Weiterleitung von technischen Problemen an nachgelagerte Teams und Überwachung von Bearbeitungsprozessen
  • Hilfestellung bei der Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern
  • Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung bestenfalls im IT-Bereich
  • Ein gutes IT-Grundlagenwissen in gängigen Betriebssystemen z. B. Windows
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • erste Kenntnisse im IT-Support oder IT-Kundenservice wünschenswert
  • Idealerweise haben Sie Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • IT-Affinität, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolg­reichen, zukunfts­orientierten, markt­führenden Familien­unternehmen
  • Verantwortungsvolle und abwechslungs­reiche Aufgaben und spannende Projekte
  • Einen unbefristeten und sicheren Arbeits­vertrag
  • Eine attraktive Ver­gütung
  • Ein offenes Betriebsklima mit Kommuni­kation auf Augen­höhe und kurzen Ent­scheidungs­wegen
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