Job Description
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Verstärken Sie unser Team in Geislingen an der Steige als
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen
in Teilzeit
- Erste Anlaufstelle für Vertriebsanfragen der telefonischen Hotline der BU-professionellen Kaffeemaschinen
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Homepage) im Bereich der BU
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
- Proaktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Outbound-Kampagnen
- Reporting der Outbound-Kennzahlen
- Unterstützung der BU-Bereiche, Marketing, Service und Vertrieb
- Kaufmännische Kenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke am Telefon
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile-Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk sowie Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
- Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inklusive tariflichen Sonderzahlungen
- Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- und Teespezialitäten
Weitere Informationen zu unseren Mitarbeitervorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF – Einblick in die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com).
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