Job Description
Die Röchling-Gruppe gestaltet Industrie. Weltweit. Seit mehr als 200 Jahren. Mit kundenindividuellen Kunststoffen verändern wir heute den Alltag vieler Menschen – denn sie machen Autos leichter, Medikamentenpackungen sicherer und verbessern industrielle Anwendungen. Unsere 11.737 Mitarbeiter arbeiten dort, wo unsere Kunden sind – an 92 Standorten in 25 Ländern.
Röchling Medical ist ein bevorzugter Lieferant und Entwicklungspartner führender Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit. An sechs Standorten in Deutschland, den USA und China entwickeln und fertigen wir unter Reinraumbedingungen maßgeschneiderte pharmazeutische Verpackungs- und Verabreichungslösungen, Verbrauchsmaterialien für die medizinische Diagnostik sowie anspruchsvolle Komponenten und Baugruppen für Medizinprodukte.
Neuhaus am Rennweg ist das Kompetenzzentrum für Reinraumblasformen bei Röchling Medical – mit über 60 Jahren Erfahrung in der Verfahrenstechnik und 35 Jahren Erfahrung in der Reinraumproduktion. Unter Anwendung eines umfassenden Spektrums an Blasformtechniken werden am Standort in modernsten, nach GMP-Klassen D & C zertifizierten Reinräumen Behälter, Flaschen und Vials nach pharmazeutischem Verpackungsstandard hergestellt.
Unsere IT-Abteilung ist mehr als nur ein Dienstleister – sie ist ein strategischer Partner, der mit innovativen Lösungen, effizienten Prozessen und zuverlässigen Systemen den Erfolg unseres Unternehmens aktiv mitgestaltet und vorantreibt.
Für unseren IT-Helpdesk suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützt und IT-Probleme effizient löst. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, in gemeinsamer Abstimmung weitere Schwerpunkte zu entwickeln und sich in neue Fachbereiche einzuarbeiten – ganz nach Ihren Stärken und Interessen.
Dazu arbeiten Sie als Teil eines Teams bestehend aus 8 Mitarbeitenden in Neuhaus und darüber hinaus in einem standortübergreifenden IT-Team eng zusammen. Ihre Arbeitszeit können Sie flexibel in Gleitzeit gestalten.
Das sind Ihre Aufgaben
- First-Level-Support: Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen
- Ticketbearbeitung: Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen über unser Ticketsystem
- Administration: Administration der Serverlandschaft, Client-Infrastruktur und Telefonanlage
- Druckservice: Verwaltung und Support für Drucklösungen im Unternehmen
- Benutzerverwaltung: Verwaltung von Zugriffsrechten und Accounts in unseren IT-Systemen
- Monitoring: Überwachung und Analyse der IT-Systeme zur frühzeitigen Fehlererkennung
- IT-Bestellungen: Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
- Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Möglichkeit, in Abstimmung mit dem Team weitere Schwerpunkte zu entwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen mit Telefonanlagen und Druckservices
- Grundkenntnisse in Softwareverteilung, Patchmanagement, Group Policy und Monitoring sind ein Plus
- Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
- verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
- Vergütung & Altersvorsorge: Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.
- Weiterbildung: Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job, eine strukturierte Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
- Familie, Freizeit & Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung (Fitnessraum, Job-Rad u. v. m), Kinderbetreuungszuschuss, Ferienbetreuung für Kinder.
- Nachhaltigkeit: „Acting for tomorrow“ ist unser Motto. Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.