IT Systemadministrator*in Helpdesk

TOPTICA Photonics AG

Job Description

Die TOPTICA Photonics AG ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 500 Mitarbeitenden. Hohe Motivation und Eigenverantwortung im Dienste der Kund*innen prägen die Firmenphilosophie des privat geführten "Hidden Champion", welche von den Mitarbeitenden mit großem Engagement gemeinsam gelebt wird. Zu den Kund*innen zählen namhafte Industrieunternehmen genauso wie zahlreiche Nobelpreisträger*innen.

Zur Verstärkung unseres Global IT-Teams suchen wir eine*n erfahrene*n IT-Systemadministrator*in mit Schwerpunkt Helpdesk, die/der mit Leidenschaft, Fachwissen und Teamgeist unsere Systemumgebungen betreut und weiterentwickelt. Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Servicedesk und ein breites technisches Know-how verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

IT Systemadministrator*in Helpdesk


  • Bearbeitung und Koordination von Service-Requests sowie Incident-, Change- und Problem-Management-Tickets (hauptsächlich 1st und 2nd Level Support)
  • Vor-Ort-Support für unsere internen Nutzer*innen in einem hochtechnologischen Umfeld
  • Proaktives Management und Monitoring unserer heterogenen Systemumgebungen (Windows, Linux, Cloud, on-premise)
  • Regelmäßige Wartung und Pflege unserer Systeme inklusive Patch-Management
  • Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. im Bereich IT-Security, Arbeitsplatzmanagement und Systemautomatisierung
  • Pflege der Wissensdatenbank
  • Dokumentation der Systemumgebungen und Abläufe
  • Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten

  • eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ein abgeschlossenes Studium mit technischem Hintergrund
  • mehrjährige Berufserfahrung als Systemadministrator*in in komplexen, hochverfügbaren IT-Landschaften
  • Begeisterung für neue Technologien und die kontinuierliche Erweiterung des Know-hows
  • die Bereitschaft, Eigenverantwortung und den Gestaltungsspielraum in einem hochtechnologischen Umfeld wahrzunehmen
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • fundierte Expertise im IT-Servicedesk und direktem Inhouse-Support
  • sehr gute Kenntnisse in der Administration von MS Active Directory und der Windows-Rechtestruktur
  • sicheren Umgang mit dem MS 365-Ökosystem
  • gute Kenntnisse in Batch- und Script-Programmierung (z. B. PowerShell, Python, Bash)
  • idealerweise Kenntnisse in folgenden Bereichen:
  • Softwareverteilung (SCCM, Intune) | IAM-Systeme | Cloud-Dienste (Azure) | Virtualisierung (VMWare) | Telefonanlagen (z. B. 3CX) | Dokumentenmanagement-Systeme

  • eine lebendige Gemeinschaft mit Austausch auf Augenhöhe, gemeinsamem Lachen, unter anderem beim Tischtennis, Billard oder einfach bei einem Espresso – Siebträger ;) – in unserem „Kulinarium“ und epischen Unternehmungen (Sommerfest, Betriebsausflug, Lunch-Lotterie, Weihnachtsfeier)
  • eine authentische Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
  • eine individuelle Einarbeitung neuer TOPTICAner*innen begleitet durch eine*n persönliche*n Patin/Paten
  • maßgeschneiderte Weiterbildung – vielfältige Lernmöglichkeiten für jeden Bedarf
  • Unterstützung in allen Lebenslagen: Employee Assistance Program für Mitarbeitende und Angehörige
  • Energie für zwischendurch in Form kostenfreier Softgetränke, Kaffee/Tee, frischem Obst und Eis
  • großzügige Urlaubstage: 30 + zusätzlich besondere Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester)
  • finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterbonus, betriebliche Altersvorsorge
  • stolze Auszeichnungen als „Bayern's Best 50“ und „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“
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