Job Description
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum 15.07.2025 am Standort Hamburg eine/n:
Pflichtpraktikant/in (all gender) Hotel Operations für die Marke Mein Schiff
- Unterstützung bei der Ausarbeitung, Aufbereitung und Erstellung der benötigten Gastinformationen sowie Schulungsunterlagen für neue Fahrtgebiete (bspw. die USA)
- Unterstützung bei der Pflege und Anlage von Leistungen und Stammdaten aus dem Bereich Hotel Operations im MXP System
- Aktualisierung der FAQs und des Bord ABC in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen
- Verantwortung für die Freigabe der Schiffsbesucher im Visitor Management für den Hotel Bereich
- Unterstützung bei der Beantwortung von Gästefragen aus dem Bereich Hotel Operations
- Aufbereitung von Neuerungspräsentationen (Dry Dock, Neubauten, Produktänderungen)
- Unterstützung bei der Erstellung des internen Produkt Newsletters
- Abgleich sowie Aktualisierung der Produktinformation aus dem Bereich Hotel (v.a. Kabineninformationen) auf der Website sowie der internen Wissensdatenbank
- Mitwirkung bei verschiedenen Projekten und Teilprojekten im Bereich Hotel Operations
- Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen sowie Nachhalten dieser
- Studium im Bereich Touristik, Kulturwissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kreativität sowie Organisationsstärke
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial
- Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
- Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- Eine flexible Arbeitszeitkultur
- Vergünstigte Kreuzfahrten, Fitnessstudio, Yoga-Kurse, Pluxee Essensgutscheine u.v.m