Job Description
Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG ist eine regional tätige Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von über 965 Mio. Euro. Mit ihren 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist sie in neun Geschäftsstellen sowie mit einem eigenen Immobilienteam vertreten und bietet alle Dienstleistungen einer modernen Bank an. Wir sind stolz auf die erfolgreiche Qualifikation als kununu Top Company 2025 und die Auditierung für aktuelle und geplante Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie 2024.
Jetzt bewerben und die Chance nutzen als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (#Mensch) für unsere Filiale in Ahrensburg.
- Mit großem Engagement betreuen Sie unsere Kunden* telefonisch und elektronisch im Online-Banking-Support und bei allen Serviceanfragen rund ums Konto.
- Sie sind erster Ansprechpartner* für den Zahlungsverkehr sowie in der bedarfsorientierten Kundenbetreuung und helfen mit konkreten Lösungen bei vielfältigen Kundenanliegen.
- Sie punkten mit Freude am telefonischen Kundenkontakt – auch, wenn es mal herausfordernd wird.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenkontakt.
- Sie sind ein freundlicher, flexibler und offener Teamplayer*.
- Sie sind erst zufrieden, wenn es unsere Kunden auch sind.
- Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrer professionellen und serviceorientierten Kommunikation.
- Sie gestalten proaktiv, eigenverantwortlich und mit Leidenschaft Veränderungsprozesse und schaffen damit Lösungen.
- Sie sind sprachgewandt, haben ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie eine angenehme Telefonstimme.
- Sie schätzen den Mix aus mobiler Arbeit sowie der Arbeit am Einsatzort und agieren gerne nachhaltig.
- Sie bringen einen versierten Umgang mit unterschiedlichen IT-Programmen (u. a. MS Office) und digitalen Medien mit.
- Der RBSuM-working family: Dem Team, in dem Sie das WIR durch gegenseitige Unterstützung erleben können.
- Einem guten Ausgleich zwischen Berufs- und Privatleben: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Freistellungstage, Unterstützung bei Ehrenämtern.
- Noch mehr Flexibilität: In Abstimmung mit Ihrer Führungskraft und dem Team können Sie auch mobil arbeiten.
- Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – über alle Hierarchieebenen hinweg.
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersversorgung sowie Sondertarife bei Versicherungen zur finanziellen und gesundheitlichen Sicherheit.
- Verschiedene Angebote der Gesundheitsvorsorge – z. B. Bildschirmarbeitsplatzbrille, Bikeleasing oder mobile Massage. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
- Förderung persönlicher und fachlicher Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Diese besprechen Sie individuell u. a. in Ihrem jährlichen Entwicklungsgespräch mit Ihrer Führungskraft.
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und kostenlose Nutzung der E-Ladesäulen am Verwaltungssitz.
- (*) Jeweils #Mensch. Alle Menschen sind bei uns willkommen: Jeder, wie er ist.
- Sie wollen mehr über uns erfahren? Klicken Sie auf den Link zu unserer Karriereseite.
- Die Tätigkeit ist für eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit vorgesehen. Der Einsatzort ist unsere Filiale in Ahrensburg.
- Ihre Motivation und die Lust am Lernen sind für uns wichtiger als die Branche des Unternehmens, bei dem Sie Ihre Ausbildung abgeschlossen haben.