Job Description
Wir bleiben anders. Du auch?
Tchibo ist deshalb so erfolgreich, weil wir Veränderung nachhaltig gestalten. Wir vereinen Tradition und Innovation: Mit Kreativität, Leidenschaft und Kompetenz überraschen wir unsere Kunden mit immer anderen Produktwelten und bleiben gleichzeitig unserer Kaffeetradition treu. Unterstütze uns dabei, mit Mut und Verstand die Zukunft zu gestalten!
- In deiner Rolle als Debitorenbuchhalter*in (m/w/d) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit der Kund*innen von Tchibo bei und legst darauf täglich einen großen Fokus deiner Arbeit.
- Deine wesentlichen Tätigkeiten sind dabei zum einen die Bearbeitung der täglichen Kontoauszüge unserer Hausbanken. Dies beinhaltet die korrekte Zuordnung und Verbuchung von Kundenzahlungen , Abwicklung von Karten- und PayPal-Zahlungen und aller anderen Posten. Zum anderen gehört aber auch die Prüfung und Abwicklung von ausgehenden Zahlungen zu deinem Aufgabenbereich.
- Zusätzlich bist du auch für die Reklamationen und Anfragen von Kund*innen und deren abschließende Bearbeitung verantwortlich.
- Außerdem beweist du stets deine Can-Do Mentalität, wenn du Problemfälle mit einzelnen Filialen oder von Dienstleistern (Inkasso oder Zahlungsverkehr) bearbeitest und dafür notwendige Lösungen entwickelst.
- Gemeinsam mit deinem Team pflegst du eine enge und zielorientierte Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und den Kolleg*innen des Filialbereichs und wirkst somit auch bereichsübergreifend an der Zufriedenheit unserer Kund*innen mit.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst bereits über erste Berufserfahrung in der Buchhaltung oder einem kundennahen Servicebereich.
- Für dich steht der/die Kund*in im Fokus : Du arbeiten stets kundenorientiert und hast eine große Leidenschaft dafür, dich entweder im direkten Kundenkontakt oder als Support der Kolleg*innen in unseren Filialen mit den Anliegen unserer Kund*innen zu befassen.
- Du bist zahlenaffin und beherrschst den Umgang mit modernen EDV-Systemen mühelos.
- Die Passion für das einzigartige Tchibo-Geschäftsmodell mit seinen X-Channelmöglichkeiten bringst du mit und zeichnest dich durch eine hohe Belastbarkeit sowie große Flexibilität in deinem daily-doing aus.
- Darüber hinaus arbeitest du gerne im Team , stehst gerne in Kontakt mit Kolleg*innen, Stakeholdern und Kund*innen und kannst in der Kommunikation auch problemlos auf Englisch wechseln.
- Hast du auch noch den Drive , dein Aufgabengebiet weiterzuentwickeln , Prozesse effizienter zu machen und deine Ideen einzubringen ? Dann bist du genau richtig bei uns!
- Genieße 30 Tage Urlaub , flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten . Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
- Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
- Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. Linkedin Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
- Du erhältst einen Mitarbeitenden-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
- Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
- In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter , im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.
- Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice -Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
- Außerdem bist du mit unserer Unfallversicherung immer gut abgesichert, auch privat.
- Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.