Mitarbeiter*in Administrative Patientenaufnahme ZNA

Job Description

Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Kran­ken­hausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region aus­ge­wiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4.500 qualifizierte Mitar­bei­ter*innen die Versorgung der Patient*innen sicher.

Im Rahmen der Reorganisation unserer Patientenaufnahme der Zentralen Notaufnahme (ZNA) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in für die Administrative Patientenaufnahme der ZNA in Voll- oder Teilzeit. Die Position ist zunächst befristet.


  • Erstkontakt und Empfang der Patient*innen sowie systemseitige Datenerfassung der Patientendaten nach erfolgter, erster Evaluierung des Gesund­heits­zustandes durch eine Pflegefachkraft
  • Erledigung sämtlicher administrativer Aufgaben bei stationärer Aufnahme
  • Ansprechpartner*in für Patient*innen, Besuch­er*innen und Gäste
  • Weiterleitung der Patient*innen auf die zuständige Station bzw. Ambulanzen
  • Organisationstätigkeiten des Empfangs

  • eine Qualifikation als medizinische*r Fach­an­ge­stell­te*r und / oder Ausbildung in der Hotellerie oder in einem kaufmännischen Beruf
  • erste Kenntnisse im Bereich Abrechnung und Administration im Gesundheitswesen
  • Freude an administrativen Aufgaben
  • fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert sind zudem Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen
  • gute MS Office-Kenntnisse, wünschenswert sind Kenntnisse eines Krankenhausinformationssystems
  • eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
  • ein ruhiges und freundliches Auftreten, gute Um­gangs­formen wie auch ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Teamorientierung sowie ein hohes Maß an Dis­kretion
  • eine hohe Belastbarkeit in Stoßzeiten sowie Schnel­ligkeit und Zuverlässigkeit und ein lö­sungs­ori­en­tiertes sowie konzentriertes, präzises und ver­ant­wortungsbewusstes Arbeiten

  • eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-K) sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem modernen Umfeld mit der Möglichkeit zur Weiter­ent­wicklung
  • ein umfassendes Angebot an Fort- und Weiterbildungen durch unsere Akademie am Bildungscampus und die Möglichkeit zur Teilnahme an externen Fortbildungen
  • weitere Zusatzleistungen: u. a. vergünstigtes Deutschland-Ticket, vermögenswirksame Leistungen und Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung
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