Job Description
Als mittelständisches Unternehmen setzt unser Kunde auf moderne Technologien, schlanke Prozesse und eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und echter Zusammenarbeit basiert. Aktuell ist das Unternehmen auf der Suche nach einem IT Solution Specialist (m/w/d). Wahlweise für den Standort in Karlsbad oder Mannheim.Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 5.000 Top-Unternehmen und bereits über 15.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Dir den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung im First und Second Level Support
- Pflege und Verwaltung der IT-Assets im Assetmanagement-System (z. B. Matrix42)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und mobilen Geräten
- Betrieb und Administration von IT-Systemen im Windows-Umfeld inkl. Netzwerkkomponenten (PCs, Drucker, Routing/Switching etc.)
- Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und Unterstützung bei Rollouts
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk, Service Desk, Second Level)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-/Server-Umgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
- Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein attraktives Bruttojahresgehalt
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 31 Tage Urlaub
- Viel Raum für Eigeninitiative und die Umsetzung eigener Ideen
- Strukturierte Einarbeitung über die interne Akademie
- Ein engagiertes, technologiebegeistertes Team
- Jobticket / Deutschlandticket sowie Jobrad-Leasing
- Bezuschusstes Mittagessen und kostenloses Obst