Job Description
Die SenerTec Center Stuttgart GmbH ist ein Experte im Bereich individueller Energielösungen, insbesondere in der Kraft-Wärme-Kopplung. Mit professioneller Beratung und maßgeschneiderten Projekten unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Umsetzung effizienter Energielösungen. Neben der Installation von Blockheizkraftwerken legt das Team großen Wert auf Wartung, Service und Schulungen für Privat- und Geschäftskunden.
Die SenerTec Center Stuttgart GmbH sucht eine/n engagierte/n Kundendienstsachbearbeiter/in (m/w/d), der/die das Team in der Kundenberatung, im technischen Support und bei Schulungen unterstützt. Wenn du Teil eines innovativen Unternehmens sein möchtest, das individuelle Energielösungen bietet und nachhaltige Projekte umsetzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen serviceorientiert und fallabschließend
- Du übernimmst die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Du übernimmst die Antragsbearbeitung von der Annahme bis zur Policierung und erfasst alle relevanten Daten in unserem IT-System
- Du arbeitest eng mit dem Customer Service Management zusammen, um die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Wichtig ist uns, dass Du Kundenversteher und Problemlöser bist und über Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke verfügst
- Erfahrung im Kundenservice oder Innendienst von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
- unbefristeter Arbeitsvertrag in der Niederlassung Stuttgart des Herstellers
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich der innovativen erneuerbaren Energien bzw. der Energiewende
- fundierte Einarbeitung und stetige Weiterentwicklung, daher bieten wir Schulungen und Auffrischungen in allen Bereichen an
- 30 Tage Urlaub
- Option zur 4-Tage-Woche sowie Homeoffice möglich
- Mitarbeit in einem dynamischen und kollegialen Team
- attraktive Vergütung
- Ein modernes Arbeitsumfeld und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Parkplatz