Job Description
Die Jugendherberge Köln-Riehl ist eine Einrichtung des Deutschen Jugendherbergswerkes, Landesverband Rheinland e.V. Sie verfügt über eine Kapazität von 500 Betten sowie einem Dutzend Tagungsräumen und dient den unterschiedlichsten Organisationen und Gruppen für Veranstaltungen aller Art. Sie gehört zu den erfolgreichsten Häusern dieser Art in Deutschland.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Check In und Check Out unserer Gäste, sowie die Erstellung von Gästerechnungen.
- Kassenführung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowohl im Individual-, Gruppen- als auch im Veranstaltungsbereich
- Kommunikation via Telefon, Fax und E-Mail
- Reibungslose Übergabe innerhalb des Schichtsystems
- Kommunikation zwischen dem Front-Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus
- Überwachung von Sicherheit und Ordnung im Haus
- Gastgeberfunktion
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
- Du bringst nach Möglichkeit Erfahrung im Frontoffice und in der Gästebetreuung mit
- Du bist ein Gastgeber aus Leidenschaft
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung für unsere Kunden vom Rucksacktouristen bis hin zum internationalen Geschäftsreisenden
- Selbstständiges Arbeiten ist Dir ebenso vertraut wie das Arbeiten im Team
- Für Dich ist Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit eine Selbstverständlichkeit
- Du hast eine offene kommunikative Persönlichkeit mit hohem diplomatischen Geschick
- Du verfügst über gute EDV- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht Bedingung
- Das tägliche Hand-in-Hand-Arbeiten in einer herzlichen, unkomplizierten und weltoffenen Atmosphäre mit Gästen und Kolleg:innen
- Eine leistungsgerechte Bezahlung inklusive Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Elektronische Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto
- Eine flexibel geregelte Arbeitszeit im Zweischichtsystem (Mo-So) á jeweils 8 Stunden wahlweise als 3, 4 oder 5-Tage-Woche
- Ein internationales Netzwerk mit einer über 100-jährigen Tradition.
- Durch Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm erhältst du Vergünstigungen auf diversen Websites
- Kostenfreies Wasser und Kaffee/Tee, bezuschusste Mahlzeiten
- JobRad - mit Dienstradleasing bis zu 40 % günstiger fahren
- Teilnahme am Lotsenprogramm. (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)