Job Description
Die PSD Bank ist eine selbständige, regional agierende Privatkundenbank. Unsere Erfahrung aus mehr als 150 Jahren verbinden wir mit einem zukunfts- und serviceorientierten Konzept rund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen.
Der Mensch steht bei unseren Aktivitäten im Mittelpunkt – als Kunde sowie als Mitarbeiter. Die PSD Bank ist etwas Besonderes. Hier ist alles ein bisschen anders und vor allem: wir sind „MEHR“ als eine reine Bank – wir sind #mehralsbank
Werden auch Sie ein Teil unseres PSD-Teams. Wir bieten Ihnen und unseren rund 170 Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz in einer fairen und werteorientierten Unternehmenskultur.
Wir wachsen weiter und suchen Sie in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams als
Sachbearbeitung Qualitätssicherung Passiv (m/w/d)
– Team Kunden-u. und Kontoverwaltung -
- Abwicklung der Folge- und Verwaltungsaufgaben in Zusammenhang mit der Personenverwaltung sowie der Produkt- und Mitgliederverwaltung sämtlicher produkt- und kundenbezogener Vorgänge
- Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Archivierung der Kundenaufträge
- Information und Beratung der Kunden in Fragen des Einsatzes elektronischer und digitaler Bankdienstleistungen
- Initiierung von und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
- Optimierung der Prozesse im übertragenen Aufgabengebiet und Prüfung und Aktualisierung der entsprechenden Dokumentationen (z.B. Arbeitsablaufbeschreibungen)
- Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität
- Begleitung der Anwendungsentwicklung der Rechenzentrale (Release, Upgrade)
- Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen bzw. mit Dritten
- Reklamationsbearbeitung
- abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder steuerfachliche Ausbildung
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
- Rechtskenntnisse im Bankenrecht und Grundlagen des Steuerrechts
- Hohes Technik- und Prozessverständnis
- Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie besondere Diskretion sind für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten eigeninitiativ, sorgfältig und sind kommunikationsstark
- Strukturierter und organisierter Arbeitsstil sowie eine ausgeprägte prozess- und umsetzungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Sie sind ein echter Teamplayer
- Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitermehrwertprogramme (z.B. Bike Leasing, IT-Leasing, Mitarbeiter-Rabattprogramme)
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei
- Moderner Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team
- Eine familiäre, wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Individuelles Schulungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollem Aufgabenfeld und Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen
- Regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote und ein moderner Fitnessraum
- Wöchentliche Obstkörbe, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser), uvm.
- Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess und eine individuelle Einarbeitung