Job Description
Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 590 hoch qualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.
IT-Support & Client Management Specialist (m/w/d)
- Installation und Betreuung der Arbeitsplatzinfrastruktur
- Lifecycle Management für PCs / Notebooks und Zubehör (Rollout, Bestand, Entsorgung)
- Verwaltung und Pflege der Client-Software (z. B. Microsoft 365, Adobe)
- Client-Deployment und Inbetriebnahme von Peripheriegeräten
- Verantwortung für das Client-Management und die Softwareverteilung über SCCM und Intune
- Erstellung, Pflege und Anpassung von Intune-Richtlinien
- Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, inkl. Tests in Testumgebungen
- 1st- und 2nd-Level Support (inkl. Ticketsystem) Matrix42
- Bearbeitung nutzerspezifischer Anfragen
- Troubleshooting und Fehlerbehebung bei komplexen Störungen
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Automatisierung von Service Desk-Prozessen
- Dokumentation von Systemen, Prozessen und Richtlinien
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Anwendungen
- Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (Active Directory) sowie in mobilen Client-Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und deren Verwaltung / Härtung per GPOs
- Erfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in MS SCCM und MS Intune wären wünschenswert
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten und/oder Homeoffice
- Obst und Getränke
- Fort- und Weiterbildung
- VL und bAV
- Corporate Benefits
- JobRad
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Wohlfühlfaktor